深圳华安国际大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-11-21好，还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-11-20相当不错。

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-11-20服务一流

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-11-19不适合带孩子，因为退押金时忘了拿押金条，核实了就在房间，前台其他服务员说可以给我直接退，另外一个叫严素芬的非得叫我去房间拿下来，平时去拿也没关系，问题是今天我带着一个5岁一个3岁的孩子。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-19房间挺大的

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 i***e 2017-11-19第二次住，还好

携程网(Ctrip)住店用户高***源 2017-11-19服务很不错，环境很好

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-19早餐还行

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-11-19好

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-11-18这是住过的一次感受最差的星级酒店了。出差，同事之前住过觉得地理位置很方便就预定了，酒店设施陈旧，厕所门是坏的，浴缸堵塞不下水，因为门不影响所以就只在第二天让前台通知修浴缸，结果晚上回来还是坏的，叫了客房服务才修好。这个是小事情，真正令人生气的是退房离开的时候，离开退房时，前台很混乱，一共有三个服务口，左侧两个有服务人员并且在排队，右侧无人排队，但有一个男性工作人员在走动，因为有些混乱，搞不清入住和退房是否分开就询问了一下，无人回答，我们就在中间位置排队，结果这时流动的工作人员站到了无人排队的右侧服务口，一个新顾客直接走动该窗口办退房，工作人员二话不说就办理了，我们就问了一句，“怎么回事，这里是办理退房的吗？为什么不排队呢？”无人搭理，我们上前询问中间服务口的工作人员，无搭理，连眼睛也不抬一下，我们还在疑惑的时候，最可气的事情发生了，一个身穿工作制服的女性工作人员（后来得知是一位销售人员）走到右侧窗口，一边和男性工作人员轻声低语，一边用非常不礼貌的眼神看着我们，一看就是在议论是非，我们还没反应过来，她又走到左侧位置和一个礼宾部的工作人员窃窃私语，一边依然不停的用极其不礼貌的眼神看着我们，这个时候我们已经非常不开心了，在一再被奇怪注视之后我们把这个情况告诉了大堂经理。贵酒店是一个至少四星标准的酒店，设备陈旧，人员管理如此混乱，如何配得上四星。作为一个服务人员，何况还是一个销售，看到顾客有疑问，应该第一时间上前询问并解决问题，不这么做还在一边做如此举动，实在太不应该，让我们感受极差，希望酒店能了解并处理此事

观点：感觉差位置不错设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2017-11-18

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-11-18自助晚餐非常赞，强烈推荐！

观点：晚餐赞

携程网(Ctrip)住店用户闽***峰 2017-11-16满意！

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-11-15客人反馈意见说还行

携程网(Ctrip)住店用户 A***7 2017-11-15还可以

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