深圳彭年万丽酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 h***o 2018-12-19硬件真的太老了，磨损得很厉害，木制柜子有20年历史的风化感，淋浴房门也关不紧，洗个澡水漫金山，水盆边缝都黑了。索性床品还比较舒服，很柔软舒适。服务也还好，热情主动，毕竟是老牌五星酒店。看广告说在重新装修改万豪了，还挺期盼的。

观点：设施不行床舒适服务还好服务好环境一般

携程网(Ctrip)住店用户蔡***e 2018-12-19櫃檯服務態度差、櫃檯經理服務也差？如果人已入住，而且下的訂單是夜裡11:30过後的單，硬扯謊說留了房給妳？1個身怎麼住2個房？況且人已經連續住2天在你家的酒店了？這種藐視客人，忽悠??的態度？扯謊都扯到破綻百出？根本當晚就沒有滿房？況且你當日超過11:30入住的房是3折優惠價，還是ㄧ折價呢？請去讀ㄧ讀行銷書吧？曾經有一家賣當勞，因為有個媽媽並沒有消費，只是到櫃檯要了開水要泡奶給孩子喝，店員不給水，還趕走她！接下來的日子，賣當勞的生意每況愈下，究竟發生了什麼事呢？你們自己去找答案吧？你彭年不退費？昨晚也沒有浴室備品？不知道你的的服務品質在哪呢？而是單純的想坑人而已吧！？我詛咒彭年酒店～～～所有的員工跟老板就坑了那筆房費的10萬倍去買藥吃吧！2019年關門大吉！

观点：慴度差服務差

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-12-18周边出行很方便，礼宾部小黄服务很周到，以前的大堂在装修，有点难找，其他的都还好，希望尽快装修好

观点：位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-12-18还行吧，性价比一般。

观点：性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 s***e 2018-12-17地理位置优越，交通方便，就在中心区，环境优美，配套设施完善 ,房间很有特色，宽敞、舒适、干净、卫生，整体感觉很不错，还会选择入住！

观点：位置好交通方便环境好房间不错房间大房间舒适感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 0***7 2018-12-16酒店干净卫生条件很好，下次还会入住。

观点：干净卫生环境好

携程网(Ctrip)住店用户方***充 2018-12-16新装修，干净卫生，价格便宜。

观点：环境好干净卫生卫生干净性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-12-15设施陈旧，看评论较好才选择了这家，水分太大了，水单不给打，发票还得自己从携程开，运费也要自己掏，屋里可用的东西太少了，严重怀疑五星咋来的！

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户我***钱 2018-12-15酒店新建的环境不错喔！前台服务员热情周到！房间卫生干净整洁！美中不足的就是网络有点差！希望酒店可以加强网络信号覆盖！

观点：环境好服务员热情服务好卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-12-15很不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 y***u 2018-12-15还不错。有停车场，很方便。

观点：感觉不错停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 y***u 2018-12-15很好，大堂在装修。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-12-15酒店各方面都满意

携程网(Ctrip)住店用户一***痴 2018-12-14怀着对已经仙逝的余彭年先生的敬意选择入住彭年酒店，但是对酒店的整体感受表示失望。酒店内前台的服务，从迎宾、行李、到前台服务员，基本上是无笑容无表情的面对客人，办理入住时的一位女生，基本是没有任何表情，基本的问候都省略了。一个十二点退房问题，感觉到自己不是在五星级酒店，而是面对机场或者高铁站的计时按摩椅的销售员了，没有任何服务和被尊重的感觉。再就是，酒店的设施过于陈旧，真的没有办法和稍微好点的商务酒店去比较了，让你怀疑是穿越到了十年前。地毯比较脏，洗手间有气味、浴缸也不洁净。另就是一楼上电梯的，侧面墙上的已经仙逝余彭年先生的照片，和一幅黑边的对联的摆放，似乎不太妥当。不太符合整个五星级酒店的迎宾的整体气氛。是不是可以考虑，换一个地方表达对余彭年先生的尊敬，比如在酒店内开辟一个专门的区域建设成为一个小型展览厅，全面介绍余彭年先生的生平和对公益事业的巨大贡献，让住店客人有更多的了解和表达尊重，也传播了他毕生为之奋斗的公益慈善理念。作为携程的点评专家，特别声明，仅仅是从酒店经营角度而谈到的意见、建议，同时，再次表达对仙逝的慈善家余彭年先生的敬意和怀念！

观点：设施不行地毯脏

携程网(Ctrip)住店用户 0***7 2018-12-14#酒店位置# #隔音程度# #房间大小# #床品# #设计风格# #酒店服务#？以上服务都不错，就是早歺差点。

观点：服务好

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