深圳观澜格兰云天国际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-03-12朋友都说早茶很棒哦！环境不错

观点：早茶棒环境好

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2019-03-09-前台长得美却没有微笑不是给您各位送钱的吗难道还是欠钱了？还是工资太低？ -一到前台不应该是接待员先招呼客人您好请问有什么可以帮您，您好请问是入住吗有预定吗…变成了客人要先搭话，您好请您帮我办个入住谢谢您嘞十分感谢，那这样还叫服务吗，不如你工资给我我来自助c/I不是更好省时又省力 -礼宾还不错 bellboy机智宾客关系主任会微笑并称呼您好让人离开或回到酒店很暖心 -9楼客房大姐很好送取电卡并友善提醒客人不要当作房卡用周到 -早餐自助引位台的服务人员不错 -前厅廖经理的处理方式和效率很赞让人很舒心 -晚上8-9点左右的总机接线员(忘了问名字)声音很积极甜美，让人觉得很舒心，声音都能感受到微笑 -18个房晚的客人住行政楼层你们minibar 还要收费实在是太不可思议，问题是我知道你们系统记录房晚当下在住的几晚肯定还没录进去，不可思议的原因在于你们行政酒廊并不是从6点营业到晚上11点，酒廊的待遇没办法享受之外行政双床的房间比高级双床房间除了多个电动窗帘洗漱用品不一样之外毫无差别，你说minibar 成本都不到20块的这种东西还要收费！！要不房间改造要不服务跟上，不然这种营销方式经营理念在那么多的五星国际酒店都已经免费了你们还在收费不怕被淘汰？靠酒水赚钱大堂吧粤餐厅日料那么多餐厅不够吗。让人很纠结的是问了前台回答说尊贵会员不享受minibar，只有至尊会员享受。那么请问如果是普通客人花了八九百甚至上千的前台价住你们的所谓的行政房间，然后你跟他说你不是至尊会员没办法享受minibar 不跟你翻脸才怪 -客遗或客人用品这种东西你们不用心处理，要是遇上金银珠宝腰缠万贯的客人恐怕是你们光赔几个房晚都解决不了事情。老板很生气，如果不是办事方便肯定换酒店

观点：服务一般服务好房间多收费高房间一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 h***3 2019-03-09很好的体验，早餐不错，品种很多，味道也很好，停车位充足，另外停车场的门卫小哥应该提醒停车费刷卡就好了，还有登记一次车牌管一天就更好了

观点：体验很好味道很好热水效果好

携程网(Ctrip)住店用户 Q***i 2019-03-08离华为坂田总部很近

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-07常住的酒店。环境好，设施也不错，服务水准维持得不错，似乎还比过去有所提高。在观澜一带算是不错的选择。

观点：环境好设施好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-03-05有停车场有中餐；早餐品种多样

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-03-05环境安静，饮食方便

观点：环境安静饮食方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-03-05前台服务态度主动和谐

携程网(Ctrip)住店用户俞***仔 2019-03-04服务还是可以的，就是洗衣服务太差了，洗了两次花了七百多，星级酒店洗衣服很多都是免费的，建议长住的朋友换个免费洗衣的酒店

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户土***豆 2019-03-03为了转天商务方便，未用早餐，在咖啡厅用餐，中规中矩。周边没什么商业环境，观澜这附近比较高端的酒店，也还幽静。

携程网(Ctrip)住店用户紫***喜 2019-03-03设施服务准五星标准，位置有点偏，价格有点贵还不包含早餐。

观点：服务不错性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户行***泪 2019-03-02酒店是一个圆形的，很有特点，窗外的景色也是绿油油的，有种度假的感觉，房间很干净，酒店工作人员也很棒，很有礼貌，退房的时候手表落在了房间，酒店工作人员帮忙拿下来微笑着拿给我，总体感觉很好

观点：房间干净人员棒感觉很好

携程网(Ctrip)住店用户 6***8 2019-03-02常住的酒店。环境好，设施也不错，服务水准维持得不错，似乎还比过去有所提高。在观澜一带算是不错的选择。

观点：环境好设施好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户紫***喜 2019-03-01设施算得上准五星，服务还可以。就是位置差了点，比较偏，周边没什么商场，银行，饭店，要走2公里左右才能有些饭店。唯一的优点，安静。

观点：设施不错服务好位置不好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-02-28很不错，值得推荐

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