深圳大中华希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-08-30交通便捷、服务一流，非常满意！

观点：交通方便服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 y***2 2017-08-29定的房间是大床房，但是没想到会有那么大，大概超过2.5米，非常好，两个大人一个孩子完全没有压力。房间不算太大，够用。隔音中规中矩。风景还不错，毕竟市中心，算是高楼大厦。酒店服务很好，很热心，而且有亲和力，服务生还会主动打招呼。23楼的兰亭餐厅非常棒，港式茶餐厅吧，服务好，价格不算离谱。六楼泳池非常棒，但是六楼前台的服务跟整个酒店相比差很多，态度很冷淡。一楼的甜点茶座服务很好，住了两天，吃了好多甜品。一楼大厅进门右手有个迎宾员，告知我二楼自助早餐是一百一位，儿童收费，去了二楼，完全不是这么回事，所以不了解不要乱说，算是瑕疵吧。

观点：感觉好房间不大风景不错餐厅棒泳池棒服务差服务好

携程网(Ctrip)住店用户谭***阳 2017-08-29前台服务很棒，入住很快！房间冷气给力，床很舒服软硬适度，前台告诉我会员免费用wifi，所以主动帮我注册了一个，并告知我怎么登陆！早餐算比较丰盛的，餐厅服务员也很有礼貌，不错！唯一的瑕疵可能就是浴缸有点掉漆最开始还以为是脏东西！

观点：服务好房间给力

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-08-29酒店挺好，交通方便，带孩子去有儿童儿园还可以游水，浴缸也蛮好。

观点：酒店挺好交通方便浴缸好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-08-29服务一般，环境也①般，毕竟价格在那

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 C***s 2017-08-29。。。。。。。。。。。。。。。。。。。交通不便。各种修路。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

观点：交通不便

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-08-29不错！

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-08-29闹中取静，出行打车便利

观点：环境好感觉便利

携程网(Ctrip)住店用户亞***熊 2017-08-29很好很喜歡。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-28好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-28很不错

携程网(Ctrip)住店用户 k***y 2017-08-28酒店位置很市中心，check-in速度较慢，酒店很安静，有吸烟房，周边美食很多，交通便利，不愧是希尔顿

观点：酒店安静交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-28很强的，环境也不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-08-27整体来说服务不错，只是在流程上还是有点问题。办理入住后进到房间，突然接到电话说刚才的入住手续还没有完全办理完，因为刚才协助办理的同事比较新流程不太清楚，所以需要下去重新办理，道歉态度很诚恳，我也觉得没关系，我们在工作中也都有从陌生到熟练的过程，完全理解。第二天退房时因为我们没有在房间里有额外的消费，所以直接退了房卡就可以走了，但是后来收到信用卡的扣款记录发现比原房价多扣了一百多块，电话到酒店询问原因被告知在房间里喝了一罐啤酒同时用了一包女性卫生包，后来电话多次沟通又说了解下来是我们定的另一间房间所用（我们一共定了两间房）。直到第二天才弄清楚，说是隔壁房间消费的，房号搞错了。五星级酒店在服务上出现这么重大的问题完全应该好好检讨一下后续流程。老实说除了这个问题，我对希尔顿其他服务都非常满意,但是这个问题发生后完全改变了我的印象。

观点：服务好服务一般服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-27非常不错，下次还会入住

观点：感觉不错

深圳大中华希尔顿酒店住客点评

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