深圳福田香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-02-11特别棒的一次旅行

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-02-11特别棒的一次旅行

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-02-11深圳又家香格里拉酒店，一家位于罗湖，一家在福田，福田的这家各方面都比罗湖的好一些，这次给2位客人都订在了这家。

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-02-07不错

携程网(Ctrip)住店用户 0***2 2018-02-07方便快捷卫生干净整洁有序的酒店

观点：卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-02-06帮客人预定的…客人反馈酒店服务不行…和上海同类型的酒店服务相差很远

观点：酒店服务不行

携程网(Ctrip)住店用户 w***r 2018-02-06基本上还可以

携程网(Ctrip)住店用户安***团 2018-02-05住酒店的客人，通过携程订香格里拉，给了携程押金。入住的时候和酒店并没有合同关系。这个时候酒店提出14:00前入住需要支付半天费用。酒店的确会有14:00后入住，12:00前退房这样的说法。但是大部分会灵活运用，比如下午有可能延迟退房，16:00前房源足的时候是可以的。而对早上入住的客人，如果有空房间，一般都会给客人入住。毕竟一天1500元左右的费用，把这种成本都计算好的。这次香格里拉特别强调，不管有没有房源，提前来一概多收半天费用，约700多元，早上八点住到下午14:00是需要交费的。如果我在大堂坐几个小时，房间就空几个小时，不知道对谁有利。现在问题是我是给携程押金的，还走不了。不得不住，又不得不按酒店规矩住。这就是以后需要考虑的问题。其实服务行业就是讲究一个人性化服务，不能机械，教条，死板，不顾一切的压制客人。看来下次会去找提前入住不收费的酒店。记得以前在其他五星级酒店遇到这样的情况，如果合适的房子没有清洁好，有的提供一间先休息一下，有的直接升级。如果房间有，立即让客户入住，都知道客户需要立即休息，工作。给客户一点方便，大家会有感恩心理的。这次虽然圆满解决了，但是对携程在代理客人利益这一点上，觉得不够精细，清楚。对于提前入住一定收半天费用的宾馆，希望可以用一个标识表达出来。我至少不会选这样的酒店的。只顾自己的商家，最终会被市场淘汰。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-02-05很不错

携程网(Ctrip)住店用户 l***y 2018-02-05只要到深圳出差，必定是香格里拉

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-02-04出差必住

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-02-04很安静。

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-02-04房间很好经常来

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-02-03位置优越，设施完备

观点：位置好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 j***n 2018-02-03everthing is good, breakfast is excellent, close to mtr station

深圳福田香格里拉大酒店住客点评

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