深圳兰赫美特酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 a***n 2018-02-11环境优美……………………………………………………………………………………………………………………………………

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-02-11价格有点高

观点：性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-02-10很不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-02-10房间非常大气上档次，周边很安静。非常好的住宿体验。

观点：环境好周边安静感觉好

携程网(Ctrip)住店用户肖***9 2018-02-09提前一天预订价格747，结果第二天还要再留多一晚上，价格就1000多了……哎，真没办法，只好住啊，其实不是因为来不及，该住维也纳也是不错的选择哦

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-02-08性价比高

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-02-06非常不错的房间

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户木***囧 2018-02-05酒店位置很好，服务整体都不错，设施相对齐全适合差旅。但是结账时因双币卡特意要求人民币从预授权中扣款，前台答应后就离店了。几天之后查看账单发现以美元入账，结果汇差就产生了将近一百的费用，打电话问酒店回复不能采取任何措施。感觉处理得太差了。

观点：位置好服务不错设施好费用高感觉差

携程网(Ctrip)住店用户妖***乖 2018-02-04酒店蛮好的|。?ω?)っ，给别人出差订的，反馈回来说不错，距离开会的地方近~o(〃'▽'〃)o下次去那还会订

观点：酒店好地方近

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-02-04酒店不错，就是早餐只有一份等于没送

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户花***声 2018-02-01很满意

携程网(Ctrip)住店用户 w***c 2018-01-31我会完成我给你们的承诺，好好的评价一下这次经历。先说下背景，本次入住，从一开始的预定，就已经明确是需要入住且报销的。 1、在预定酒店之前，我致电酒店，咨询开专票和水单事宜，酒店直接表示，没问题，都可以开具。 2、咨询完酒店后，在携程预定，预定时担心他们反悔，于是在备注上写得很清楚关于专票事宜。 3、携程发送扣款成功，预定成功短信后，还没过1分钟，直接给我来电，表示开专票的事情不能满足，并且也不能退款，当即我问携程，既然我的备注要求你们不能满足，为什么又要扣款，为什么不在扣款之前把情况说清楚？你们是故意的强制消费？当我表示会采取某种措施解决该问题的事情，携程妥协了，后面又说可以按照我的要求开具专票，当然，从那天到现在，事隔1周多，我依然没有收到他们的专票。 4、在第3点的同一通电话中，我要求携程必须和酒店当时确认我们这种操作情况的水单开具事宜，携程表示当场确认了，没问题。 5、酒店入住退房后，表示不能开具水单，同时，一位很凶的前台女士，一直问我要联系过他们酒店的号码，要去调录音，我告诉她，她应该知道自己酒店有什么咨询电话，让她自己去调取，这位女士从头到尾都以很凶的态度对待此事，且态度之外的就是告诉我们，我不相信你说的，你在携程定的，自己找携程去，因为当时我们很着急退房要走，我只告诉他们，我依然会采用自己的方式去反馈这件事。 6、退房当时，我给携程打的电话，携程就一直hold我，几分钟都不来讲话，我只好挂机，当天之后，携程打了10几个电话给我，当然，我并没有接听，我认为意义不大，无非就是安抚，在当天下午5点以后，携程发来短信表示，可以开具水单，请问，必须要让顾客投诉至大众媒体，你们才会按照顾客的需求做事吗？既然可以开具，为什么之前要拒绝？ 7、说下酒店，并没有大家所说的水果，请了解。 8、酒店房间有味道。 9、酒店交通不方便，我们也就是冲着是出差去的地方也不是特别方便才会入住。把这些说给大家，希望大家可以了解，携程，你不是垄断，这家酒店，我想说，也没有抱着帮客户解决问题的态度。这次整体的入住感受非常差，预定感受非常差。我应该不会再在携程预定酒店以及其他服务了！并且，此事，我依然会按照自己的方式去反馈及处理，315就要到了，看下我们的消费者权益日是不是真的为消费者在考虑！

观点：交通不便态度一般服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-31酒店离腾讯很近，新酒店稍微有点味道

携程网(Ctrip)住店用户翠***c 2018-01-31酒店环境不错。帮客户订的，指定酒店。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-01-30主要离我去的法院很近。

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