珠海万悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-05-20位置优越，居住环境好，服务员很热情

观点：位置好环境好服务好服务员热情

携程网(Ctrip)住店用户 P***5 2019-05-18＊入住酒店期间丢失大量现金＊该酒店雇用有盗窃前科的服务员，在我入住酒店期间，从保险柜内偷盗了2700美金（近20000人民币），酒店方态度强硬，说是因为我携带大量现金没有跟酒店报备，属于个人财物妥善保存造成丢失，且此行为为服务员个人行为，他们不承担任何责任！！！ 2018年12月9日我入住院珠海万悦酒店，由于这次出游带了些美金，所以就保存于房间内的保险柜中，2018年12月12日我早晨9点15分从酒店出门，下午1点左右回到酒店，去酒店餐厅用餐，下午14点20分回到房间内，打开保险柜准备拿出美金下午去澳门办事，发现异常（我平时做事比较小心，这次携带大量现金出门，放在保险柜中，心里也有些担心，于是我将钱和其他物品以特殊的位置摆放于保险柜内，且拍照留证，以保证有人动过保险柜内物品，我能及时发现）于是将钱取出，再三确认，少了2700美金，由于出门前我将所有美金清点后放入保险柜内，所以数目我记得非常清楚；我立刻跟酒店联系报失，称有失窃事件，酒店负责人先是用过电子门锁查询房门开锁记录，发现在我出门这段期间，只有上午10点9分至10点12分期间，在我挂了“请勿打扰”牌的情况下，一名男性服务员进入房间内3分钟，无任何打扫房间的情况，事后询问该男子的原因，他说没看见“请勿打扰”牌，进房间只是为了看看有没有需要洗的衣服（理由十分牵强），且此男子坚称没有偷盗行为，随后我立即报警，警察来了以后进行指纹采集，犯罪嫌疑人DNA采集等证据的收集，然后我和犯罪嫌疑人一起到拱北口岸派出所录口供，录口供后，犯罪嫌疑人当晚被扣押在派出所，我就回酒店了，12月13日下午接到派出所电话，让我去补录口供，得到消息，于保险柜内装美金的袋子上找到了犯罪嫌疑人的指纹（此塑料袋只有我一人摸过，犯罪嫌疑人在其他情况下都没见过这个袋子，更别提会接触到了），于是警方对其予以批捕，由于有这个程序会很久，所以我就办完事之后就离开珠海了，期间和酒店协商，酒店没有作出任何赔偿承诺，我想证据确凿，等有了结果，追回赃款，便作罢，并没有为难酒店方，没想到酒店方将我的善意谅解当成了他们可以得寸进尺推卸责任的由头，2018年1月21号我应警方要求，来珠海进一步补充证据、补录口供，入住万悦酒店，在拱北案审大队得知虽然装有钱的袋子上找到了他的指纹，但是由于没有找到丢失的美金，所以还要继续侦查，后续可能还需要我来珠海配合，且了解到犯罪嫌疑人曾经有盗窃入狱的前科，随后我与酒店方沟通此事，因为我不可能为了这个案件反复的来珠海配合调查，这样对我来说无论是经济上还是精力上都无法承担的，我甚至没有要求酒店方先赔付丢失的钱款，我只要求酒店方要将我此次往返珠海的机票和住宿报销即可，酒店方的大堂经理也答应了我这个要求，但是转天突然又出尔反尔，拒绝了我这最基本且合理的要求，酒店的一位高层出面找我谈话，声称已经咨询过律师，在案件审判之前，他们不会作出任何承诺和赔偿，他的理由是因为从法律上讲，他们没有任何责任，酒店没有责任和义务对我负责；此高层还反问我，为什么带这么多现金出门，来酒店时为什么没有通知酒店我带了这么多现金，如果通知他们，他们可以帮我把现金保存在酒店大堂的保险柜内，此借口甚是可笑，最后酒店方仅仅是答应了免除此次来珠海协助办案的住房费用，他们对自己雇佣了有犯罪前科的服务员，偷盗客人财务，危害客人安全的行为，如此的轻视，觉得自己没有一点责任，这样的态度让我不能接受且令人作呕，作为游客出门旅游住宿酒店希望的是舒服安全，但是这样最基本的保障，此酒店都不能保证，且发生恶性事件后，酒店方的态度又是如此恶劣，这样的商家入住其酒店怎么能安心。此事已经过去一段时间了，由于工作太忙，一直没有时间写评论，现在把此事全部经过写出，是希望让大家能了解到此酒店的恶劣行径。最后还是要赞一下位于酒店顶楼的中餐厅，味道简直太棒了，性价比太高了，是我近几年在广东吃到的最好吃的粤菜馆之一了，比香港很多粤菜都要正宗，支竹羊腩煲、蛏子皇、乳鸽都是必点，酒店虽然不能住了，但是这家餐厅以后路过还是可以来吃一吃的。

观点：服务差服务一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-05-18还行吧还不错的

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 j***a 2019-05-17房间还是挺大的，离海边很近，下楼就是拱口口岸，自助早餐种类够选，如果想第二天走口岸的这个酒店推荐。

携程网(Ctrip)住店用户鱼***宝 2019-05-17位置不错！

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-05-17还可以的，住的挺舒服

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户鱼***宝 2019-05-17服务很好！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 k***8 2019-05-17很不错的酒店，服务好，早餐也不错定的家庭房好大

观点：感觉不错服务好早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户大***屋 2019-05-17很好，分分钟就出关了！方便！早饭不错！下次还会再来！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-05-16近关口、城轨站，交通方便。房间设施挺新的，卫生、服务也挺好，性价比高哈，推荐哈

观点：交通方便设施好服务好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-05-15定的海景房环境很好就是赶上珠海潮的时候了能看见港珠澳大桥一楼的冷气太冷了…早上睡醒了听见外面有唱歌的…以为隔音这么差隔壁房的结果一看高空作业的脚在窗外赶紧拉上窗帘…没敢打扰怕出意外希望可以提前告知房客有点心理准备虽然我也不在意但是毕竟是比较好的酒店

观点：环境好隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-05-15看海一定要定海景行政房超美超舒服

观点：环境好感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户走***下 2019-05-15位置好，服务好，房间好，还有枕头菜单可以的

观点：位置好服务好房间好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-05-15酒店房间可以。

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-05-15酒店位置离拱北口岸很近，周边吃的也有很多，已经第三次入住了

珠海万悦酒店住客点评

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