杭州天域开元观堂住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-10-09服务超乎想象的好

携程网(Ctrip)住店用户 b***n 2016-10-08环境优雅，服务好！

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-10-08优点：环境不错，空气清新，服务人员淳朴热情，中餐厅菜做的不错，亲子活动比较多。缺点：卫生实在是问题，不要说五星，离基本的三星水平还有距离，感觉没有培训过。入住4天，卫生间地面就没有打扫过，除了每天收垃圾。入住第二天，淋浴地垫就再没有出现过，头发在淋浴房只好自己打扫，细节就不多说了。这个卫生实在让人接受不了，下次不会考虑入住。最后一天打扫卫生的阿姨让我们评价一下，我老公不好拒绝，还真给评价了，阿姨人算不错，只是不能以自家的打扫方法来处理酒店房间的。

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-10-08非常好，建议自驾客前往，餐厅服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-10-07环境不错，就是地理位置偏，周围配套无

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2016-10-07酒店环境好，服务好，5分

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-10-07好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-10-06酒店在萧山区比较偏，估计是新造的，还是依靠强大的百度地图才找到的。酒店在山上，盘山路开上去。车子停在酒店门口，有服务员帮忙开门，但不帮忙拿行李，要知道走到大堂有楼梯的，不知道为什么这样设计，毕竟来住的客人大包小包的，总觉得不是很方便。到的时间是下午3点， check in没有排队。在前台办手续的时候有个大叔在旁边等着，以为是帮我们拿行李并带我们去房间的，结果只是给我们指路的，还好没自说自话的把行李给他，不跑就尴尬了。定的是 Hello Kitty房，在1楼，这层楼面一共有4间主题房，2间 Kitty 房，2间愤怒的小鸟。一出电梯口我就问闻到一股发霉的味道，而且旁边的墙壁也是脏脏的，感觉就像在地下室。房间门口贴满了 Kitty的墙纸，打开房门就看到4大2小的 Kitty，还有一只大狗狗，第一感觉就很开心，里屋地上铺了爬行垫上面有乐高玩具，画板，可以骑的小鹿和跳跳球。这些玩具也可以让小妞玩半天了，这些设施还是很好的。卫生间很大，第一次住五星酒店卫生间是双洗脸盆的。但这里要说一下，房间和卫生间都有霉的味道，卫生间重些，并且墙壁都是脏的，这点与五星不符吧，希望商家能改进下，毕竟住这种主题房的大多是带小朋友来的。晚饭在酒店里解决的，吃的是自助餐，本来是208/人，现在国庆活动158/人，品种不是很多，只能说一般。酒店有个儿童乐园，比较单一，没有海洋球，没有积木。游泳池没有儿童泳池，像我们这种大人不会游泳的，虽然给孩子带了游泳圈的，也不敢给小朋友游，还蛮遗憾的这次。晚上酒店还安排晚间打扫，还送了点心，这点还不错。总体体验下来还不错，就真心希望商家能解决霉味的问题，老实说这点我心里很有疙瘩的。还希望自助餐的品种能多些，包括早餐的。

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-10-06开元在酒店的设计风格，品味风格，服务理念等诸多方面都是挺好的。只是山上山下差异太大。这样的一种差距，有些人会觉得幸福感，但一些人会觉得山上的生活奢侈，羞愧。

携程网(Ctrip)住店用户 s***o 2016-10-06环境特别好，很喜欢那里的装修，很清静，空气清新。听说旁边已经开发住宅，喜欢到想在那里买房子了。游泳池不得不提，温度很好，适合孩子游泳。

携程网(Ctrip)住店用户 p***7 2016-10-06酒店环境不错但是感觉住一天够了酒店设施活动还是不太够有点无聊

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-10-06酒店在山上，环境非常好，世外桃源的感觉，很适合适合休闲度假

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2016-10-06服务周到热情，赞！

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-10-06还不错，就是位置有点偏，建议自驾客前往度假

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-10-06酒店餐厅食物味道佳，房间大，还不错

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