杭州华辰银座酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 B***爸 2018-07-10上高速方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-07-10房间很干净，交通也方便，离东站只有2站地铁……

观点：房间干净交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-07-09

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-07-09不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-09房间不错，服务态度好。

观点：房间好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-07-08有地铁，交通便利

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-07-08住了三晚，第一天定的房间稍微有点旧，第二天酒店升房到新装修的楼层后好很多。房间设备，干净程度低有所提升！重点是每天都有欢迎水果，而且都不一样，水果不错。房间灯光很明亮，这一点较五星级酒店无顶灯的习惯，我更喜欢这种明亮的房间。适合孩子写作业

观点：房间明亮

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-07-08酒店位置很好，就在杭州东站附近，地铁四号线两站路就到了，携程预订的，入住的时候酒店给免费升级了一下房间，也很安静，五星好评吧

观点：位置好房间安静

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-07-061、标间楼层人员复杂，治安管理不强，设备损坏。第一次入住时隔壁房间整晚打麻将，想打电话到前台，房间电话是坏的，用手机拨打，总机是无人接听，导致整晚睡眠极差；第二天退房时投诉。 2、食品无安全、服务意识差、保洁卫生堪忧！本次是投诉后给升级的行政房，15楼，对面工地在施工，晚8点以后才没有噪音，楼层服务员送来水果，由于大暴雨，裤子鞋子都湿了，没吃晚饭，看到一阵感动，确实有点饿了，吃了2个，第3个恶心一幕（图一白色生物蠕动中），瞬间想吐，打电话给前台说明情况要求值班经理前来，敲门的是刚才送水果的大姐，进来看了下说没注意到，想问一下酒店对客人的食物安全如此不重视，如此儿戏？随后各种恶心吐了两次，整个人都不舒服。进浴室打开地巾又看到那么长的头发，让我在门口呆站了很久，食品、服务、卫生极差，这一晚如杭州的天气一般暴风雨。 3、作为一家四星级酒店，作为一间行政房，客诉不重视，酒店使命感是什么？食品无安全，酒店的责任感是什么？卫生无保障，酒店的专业度又在哪里？ 4、虽一个事件，从中反应出的管理问题，流程问题，体制问题望酒店领导层引起重视，防微杜渐，酒店住的是客，暖的是心方基业长青。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 y***7 2018-07-06酒店整体一般，设备什么的感觉很旧。特别是电视机和淋雨头。淋浴头的水一会热一会儿冷，完全调不到正好的水温。离地铁站近倒是很方便。

观点：酒店一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-07-06房间设施比较新，交通方便，网上订房价格公道，酒店大堂经理特意免费送了早餐，很赞，下次出差定点酒店了。

观点：设施好交通方便性价比高感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-07-06各种非常非常的好，性价比高，酒店服务超级到位，还有led电视看世界杯，离西湖又近

观点：感觉好性价比高酒店服务到位

携程网(Ctrip)住店用户 c***f 2018-07-06基本设施，性价比其实不高，就是位置比较方便。

观点：性价比低位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2018-07-05服务非常好

观点：服务好

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