杭州钱江新城万怡酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-05-24去看朋友所以订的这家酒店，cheakin时特别确认了是二份早餐，因的早还没空房所以就先去朋友的房间聊会天，请前台帮忙按楼层时是个年轻的小帅哥，非常认真负责。第二天早上带小朋友用早餐时门口的小姐还确认了几号房及用餐人数。中午退房时前台一男的只问了冰箱内部食品有无消费，我说没有，他就说可以走了。我还特地问了句预授权是不是一会解除。他说是。我就走了。这个过程对酒店的印象还是非常好的。但隔了二天已是周二了还未收到预授权解除的短信。我就打电话到酒店前台询问情况，一小姐说我是三人用餐，要多扣我一份早餐钱。我把情况和她从头到尾说了一遍，也把我朋友住的房号说了一遍，人家住了几天了也是含早餐的。问题时既然发现我比原定的早餐人数多了一份为什么结账时不当面和我确认（我8点不到用的早餐，快12点去退的房），事后也不电话和我确认？到现在已经过去三天了也没人回复问题解决的进展，1500的预授权就一直这么吊着吗？

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-05-24酒店卫生很棒，周边交通很方便，住的是江景房，早晨打开窗户心情超好，对了，床垫和枕头很舒服，一个晚上都是深度睡眠，赞！

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2017-05-22好

携程网(Ctrip)住店用户小***小 2017-05-22挺好的，中规中矩

携程网(Ctrip)住店用户骑***丁 2017-05-22没有游泳池

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-05-21干净，下次再去。

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-05-21干净整洁

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-05-21好评

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-05-21挺好的老牌五星

携程网(Ctrip)住店用户火***6 2017-05-19很不错，位置很好

携程网(Ctrip)住店用户 l***9 2017-05-18酒店环境很好，服务也很周到晚餐是在酒店吃的，味道很赞。

携程网(Ctrip)住店用户 l***9 2017-05-18酒店环境很好，服务很周到，晚歺是在酒店吃的，味道很赞。

携程网(Ctrip)住店用户 e***8 2017-05-18酒店还可以，但是，周边的环境有点差

携程网(Ctrip)住店用户半***导 2017-05-16非常好，非常棒，超级好，服务好，各方面都超级满意，下次还会去，还会推荐朋友们一起去，超级干净，人性化，太好了

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-05-16服务周到，价格较贵

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