杭州星海国际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-07-18环境不错，宾馆很干净。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 f***y 2019-07-12一般般酒店旧

携程网(Ctrip)住店用户 p***g 2019-07-09还不错的酒店

观点：酒店还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-07-06健身房设备要更新

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-07-06酒店的装修比较老，还是浴缸，看起来不怎么干净！还要自己找携程要发票。。。。唉！

观点：环境差

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-07-05号称是5星级酒店！！然鹅却每处都是2星级的标准！！！说给大家听听：1.当晚20:20左右去前台check in，前台一男一女工作人员，然后和我们同一排check in的另外一个人，已经在和那位男的工作人员办理的差不多了！按照所有行业行为是，不管2位工作人员的哪一位，都可以办理我们的业务！另外那个女工作人员，在男工作人员旁边，一会摸摸手机，一会看看电脑，一会走来走去。想打个电话，明明看到对方挂了她电话，她任然想无头苍蝇一样东摸西摸！我带着孩子和老母亲，在前台等了将近5分钟的时间！！！居然没有一个人问起，我们要做什么，要有什么帮助！？晚上8点多了！孩子该上床睡觉了！我等不过了，然后问道：你们到底要自顾自地忙到什么时候？！要不要办理check in！？酒店前台居然很自傲和不以为然地说：我还有这么一叠事情要处理！她对着我甩帅她的单子。我气愤了说：那你的意思是，我们客人都要等你把事情做完才能入住是吧？！你觉得工作量大是因为不想再办理客户入住对吧？！她哑口无言！最后拖拖拉拉地办理了！这种服务，就是那种很乡下旅馆，也不会如此！！我不知道这酒店是如何培训出来的人员，是招了些什么垃圾奇葩！？没半分职业素养和技能！！！2.晚上入房间，真的是要掀桌子！！整个走道黑漆漆，你说她有情调吧，她全部是那种暗黑的灯光！完全没有情调之说！！入了房间吧，连一个大灯都没有！射灯也是昏暗无光！！小孩子被吓到了，连连说我不进去！！我也是心里打鼓，慎得慌！！！我妈还责问我，这是没脑子被骗的5星吗？！已然到了晚上9:00，我拖家带口无法再去换酒店，只然硬着头皮进去！！一晚上都在担心老人和孩子睡不好！！！真是太垃圾太恶心的酒店！！内部设施完全是旧的破的！洗溯台的下面柜子都是脏烂的！好吧！算坑惨了！！携程怎么弄个这样的垃圾商家来骗消费者？！难道不觉难辞其咎吗？！！！3.一晚上的折腾和半睡半醒，早晨快10:00下去退房，本是押金?500，然后退房的时候，那个昨晚的男前台工作人员居然非常“理直气壮”地和我说：你们回去等消息吧，明天阿姨会给我汇报你们住房情况，然后该扣多少和扣没扣都会按照当时的付款方式原路退回！我当场笑喷了！你们当我是来拿通知书的吗？！以为自己或是政府机构？！“回去等消息！！？”你们太抬举自己了吧？！你们以为是谁啊？！趾高气扬地这样说话！！还完全不符合酒店流程地自己乱操作！！！！可笑至极吧！！！！！！当我没住过酒店啊？！退房时候，当面结清当面处理，这是所有行规和规定！！你们这些货色是觉得全天下就你们最聪明最能识字学历最高最会玩套路是吗？！我立马非常坚决地说：现在就给我结清！让阿姨去查房！钱多一分我不要！少一分你们别想！别整那么些套路！吃相好看点，兴许我会放你一马！！！！！！！那个前台男的抬头看了我一眼，然后低头拿着对讲机和阿姨说话了！然后我等了这个男的前台将近8分钟，他灰头土脸地和我说，?500已经原路返回！然后我问他发票的事，他说：这个不应该找我们要，你在哪订房找他要！我想好吧！然后甩头就走了！看看吧，这就是素质！这就是5星！！！**************？！能批这种酒店下来！？酒店管理的人是吃垃圾吗？！完全没有任何职业资格和道德和行业标准！！！携程怎么会招这种垃圾来做订单，不觉有损平台吗？！多看看**上我定的“西溪宾馆”！！！不要瞎**说我是**人员，不要龌蹉认为我是来给**刷单！！和这2者比，酒店和携程，你们差的不是那么一星半点！！！！！果断抛弃你们这些垃圾！！！浪费生命时间！！！！！

观点：酒店恶心设施不行环境差

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-07-02环境不错，服务也挺好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户芸***7 2019-07-02早餐很好，性价比超高，就在景区塘栖附近最好的酒店，前台美女服务很好，值得再次入住，房间也很大，适合亲子家庭入住，体验非常不错。

观点：早餐好性价比超高服务好房间大感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-06-30塘栖最好的酒店了

携程网(Ctrip)住店用户圣***济 2019-06-29只能说还行，一般般

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-06-25设施很好干净

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-06-25很好位置也好

观点：位置也好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-06-22酒店的早餐翻非常棒

观点：早餐棒

携程网(Ctrip)住店用户 r***i 2019-06-17很好很满意

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2019-06-15安静干净，离景点不远！

观点：环境安静

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