杭州钱江新城万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-02-07环境优美绝伦

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-02-06非常满意，服务好，周边地铁四号线，交通方便。离万象城近。房间面对着钱塘江，卫生间偏小。下次还会入住。

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-02-06房间挺好，就是马桶处稍有异味

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-02-04细致入微！

携程网(Ctrip)住店用户 B***0 2017-02-03住的是六层的豪华江景房：酒店已经装修好半年了，但是即便是严冬季节房间里面依稀还可以闻到甲醛的香味；卫生间与洗澡间是我见过的万豪系列（包含四星级的及行政公寓在内）中最小气及不科学的（浴缸所在的区域，外面居然没有地漏，毗邻的淋浴区也没有门或者浴帘，水很容易溅到浴缸区域直接到处都是水，甚至都漫到了马桶及盥洗区（搞得家里人到盥洗区时弄得满脚都是水）。及时反映后有给张回复信，但，是在我们第三日早餐后退房开门时才看到放在门缝地面上的，上面写可以给我们调一个房间，并且声称给我们准备一份水果，是否来点掌声……而且check in时对我会员的积分累积诉求是断然拒绝（或者说是我无言以对）。过去住客中十个人中起码有5个是外国人，这边怎么那么巧一个都没见到（早餐餐厅吃饭时位子都好难好难找到，而且，还要我们在餐厅服务台先签字后用餐，这是我第一次遇到的，也不问我们要喝咖啡还是其他什么的……），怎么了?难道承包了吗……

携程网(Ctrip)住店用户 x***c 2017-02-03为领导预订的房间，商务洽谈方便，因为客人也入住在这里了。位置好，面朝钱塘江，波澜壮阔，希望以后有机会自己来看钱塘江潮。

携程网(Ctrip)住店用户 g***n 2017-02-03一次完美的入住。观景房，落地玻璃。床头有usb充电口，贴心设计。出门就是大剧院，地下还有奥特莱斯。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-02-03中规中矩吧。江景不错！

携程网(Ctrip)住店用户 x***c 2017-02-03酒店不错。不管是商务洽谈、还是旅游或者购物都是方便的。

携程网(Ctrip)住店用户王***爷 2017-02-03一般般

携程网(Ctrip)住店用户 y***a 2017-02-02首先迎宾做得不错，唯一缺点就是大厅竟然没有迎宾饮料，去前台要瓶水都回答没有，前台人员没有任何帮你解决的意思。第二点是十一点叫客房送矿泉水送到十二点都没有送到。定了豪华房前台工作人员给我了1832是一间异形房，感觉很难受。最让人受不了的就是整个酒店工作人员的那种高高在上的状态，他们可能只适合给他们认为够格的人服务，而不是每一个客人的每一个要求尽量满足。这是一家贵族服务人员酒店，服务管理团队由此可见很糟糕！房间真的没有了吗？要给我这样的不规则形状的房间，大家看图

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-02-02春节期间房间工作人员非常忙，我们定了四间房，初三下午3点钟左右入住，只拿到两间房卡，约6:30才拿到另外两间的房间钥匙，这方面我们能理解。但初四中午退房时工作人员说1536房间多出一份早餐，因为是全家外出，当时我以为是孩子们签的单，当即就结账了，但到了晚上确认，并没有任何人签单早餐。我们1618、1637、1638四间房共8份早餐，结账时又多结了一份，31号我向酒店反映了2次，他们答复核实1536房间签单情况后反馈我，但到目前为止仍没有结果，我对酒店不满意。

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-02-02酒店非常好房间干净也很宽敞前台态度十分热情配套设施也十分齐全而且交通是非常方便的所以值得推荐.

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-02-02钱江新城祘比较好的酒店、江景房正对江面，漂亮、

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