杭州JW万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2017-03-06记得第一次入住万豪，前台登记入住时手里抱着孩子，孩子好动打翻了亚克力做的一个会员牌子，前台接待的人果断的说是她经手买的东西她记得很清楚，让我们赔300美金，第二天退房时正在处理此事，打破了东西也愿意赔，但很不满意当时接待的工作人员的处事方式和表达方式。恰好上级领导经过，询问了此事的缘由，立马就说这么可爱的宝宝又不是故意打破的，不用赔了。瞬间倍感温暖！因此几乎去杭州我们也再次选择了入住万豪。可是这一次入住几个工作人员的态度也是够恶劣的！前台退房的工作人员因为孩子在边上吵闹，一直表现出极不耐烦的表情！也没见她有过丝毫笑意的表情！这也就忍了！我老公去开车到大门口接我们，因为车子停的不是特别靠边，我抱着孩子上车时发现还有一张房卡掉在车子踏板上，我就放好孩子把卡送到前台，出来时我老公车子往前稍微挪了一下，旁边车子还是可以很宽敞的开过去的，听我老公说，第一次他态度正常让我老公车子再靠边，我老公告诉他我把房卡送到前台去了马上就走了。保安就很着急的一定要我老公把车停边上去。态度开始也不耐烦了，等我回来我发现这保安居然还和我老公叫嚣上了！我真是意外，我老公就很生气下去叫了里面的领导，出来和没事似的说了个对不起就让我老公开车走了。觉得一个五星级的酒店有如此的保安也是太不可思议了。当然餐厅的服务还是挺好的。这次事件虽小，但很不愉快，下次我们是不可能会再入住这家万豪了。

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-03-05早餐需要额外收费，而且接近200块。这个很大一个坑。一不小心定个没有早餐的房间就很搞笑了。难道饿着肚子吗……

携程网(Ctrip)住店用户 n***a 2017-03-05还不错

携程网(Ctrip)住店用户 x***1 2017-03-05很好的

携程网(Ctrip)住店用户 x***1 2017-03-05很好

携程网(Ctrip)住店用户吉***吉 2017-03-05挺好下次还会住

携程网(Ctrip)住店用户 j***7 2017-03-03酒店很棒，服务设施也不错，主要早餐简单了点…对于准五星酒店来说

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-03-02好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-03-01环境非常好

携程网(Ctrip)住店用户丁***荣 2017-03-01旧了点

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