杭州钱塘美爵酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-23浴室的下水不是很通畅。早餐有点简单。希望改善一下。

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-02-22舒适.干净.方便

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-02-21订的房间没有早餐，携程显示108一位，后面前台送的早餐。只能说还好没买，早餐只有粥，面包一类，没有煮面条那类，吃的种类很少，匹配不上600多酒店的标准。

携程网(Ctrip)住店用户 e***n 2019-02-16装修味道没有散，这点很糟糕！而且酒店也没有配空气净化器之类的设备，晚上只能窗开一整夜…暂时不建议儿童入住！反正我住了一晚就退房了，喉咙还是会有不适的。希望酒店能采购几台空气净化器，或者至少房间里放些绿植也行，给我们一个健康的居住环境。

观点：环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2019-02-15帮朋友订，据说很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2019-02-13酒店事由原商务楼重新装修而成，所以也看不出刚开的感觉。酒店旁就是星光购物城，吃喝玩乐很方便，这也是最大的优势。步行10分钟到1号线江陵路站，到西湖也比较方便的。酒店早饭一般，选择很少。定的是家庭房，面积也不大，床品还算干净舒适。健身房还未对外开放，也没有泳池。

观点：购物方便位置方便酒店一般房间不大感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 s***u 2019-02-13很方便外出吃饭还有停车位服务很好就是没有游泳池可惜了一点周围很热闹

观点：位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户全***跑 2019-02-12酒店的前台应该是对客户有什么意见，一共见了两批前台，一个不知道退房时间，携程预定白金会员延迟退房到两点，出示了预定单，她跟我不存在的，从来没有过，晚一分钟退房都要收取半天房费。那请问这个是谁的问题？住过这么多家美爵，有空房会尽量给客户升级房型，预定大床房，给我一个1.8床房间，已经明确提出过床太小了，前台告诉我，就只有这种户型。普通间就这样。打电话给前台，打三个两个没人接，wifi是坏的。已经不想吐槽了。作为一个酒店爱好者，这个酒店黑名单。美爵黑名单。绝对不会再入住。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-02-12酒店位置极其优越，位于滨江区中心位置周围公司很多，方便商务旅客办公出差。酒店装修风格属精致典雅的中式风格非常舒适，服务贴心到位，客房内设施设备一应齐全、全自动马桶、窗帘是电动的、热水供应也很稳定，早上26楼吃早餐、整个落地窗的视野非常开阔… 总之这家新酒店的住宿体验非常棒

观点：位置好位置不错位置方便风格舒适服务好热水不错体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-12环境非常好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-02-11搜了是高分就来住，大概是春节期间房间爆满，定了一晚，安排入住还比较快，拿了卡上去电梯不用卡都可以随便上，进房间就是洗漱台，转个弯就是房间，房间蛮小的，之前还问我要房间大一点床小一点还是床大房间小的，这个小床的房间也很局促啊，房间还是淋雨，浴缸也没有的，空调真的要开半小时才会热，坐便器是智能的，但是想洗个手啥的还要去门口，总感觉规划的奇奇怪怪的，住宿体验感一般，还有电视不好调台，房间说可以看到江景的只能看到一条街，周边吃的还算多

观点：房间大房间小体验一般

携程网(Ctrip)住店用户侠***行 2019-02-11酒店新开张，硬件设施没得说。不过还是有些不足的，枕头有些过软。小房间的空调出口离床太近，不把风量调最小，并敞开房间门，就热的睡不着。卫生间的感应灯很方便，不过有些敏感，经过厕所门口等就亮了，需要手动再次关闭。酒店早餐没去尝试，108一位太贵了，楼下必胜客早餐足够满足需要。酒店距离地铁站步行不到一千米，很方便。旁边的天街步行八百米，逛街吃饭很方便。总体来说非常不错。我给满分。

观点：设施不错房间小位置方便感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 P***7 2019-02-111. 由原先的建国饭店翻新来的，部分硬件还是用老的，不过房间里确实装修气味太重，通常5星新酒店都会做专业除甲醛处理，怀疑该酒店没有处理过。 2.酒店虽独用写字楼电梯，有刷卡器却不工作，任何人可以上楼。 3.前台服务不够专业、热情。旁边一组有预定的旅客住店办入住居然办了半个小时。整个入住和退房过程只看到前台的两个人，没有看到保安、保洁、门童等等其他工作人员，存在感很低。加上前面说的上楼不用刷卡，很是担心安全问题。早上5点有人敲房间门并大声喧哗。 4.房型名不副实，宣称45平米的豪华房应该也就28平米左右，和标准间差不多。 5.整个酒店感觉就像中高档快捷酒店那样（参考全季、橘子），完全没有5星级的设施、服务和体验。作为常住雅高的旅客，前一晚才住的同集团的Pull***，按理说和Grand Mercure应是一个档次的品牌，居然各方面差距这么大，真是匪夷所思。

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 x***1 2019-02-11要的豪华房真的设施服务都很好就是位置稍稍偏一点地铁过去也很方便可以看钱塘江挨着一个商业中心吃饭超市看电影都很方便

观点：服务好设施好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-02-10很好很不错很好很不错很好很不错很好很不错很好很不错很好很不错很好很不错很好很不错很好很不错很好很不错

观点：感觉好

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