杭州西溪喜来登度假大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-08-06礼宾部的小伙子Allen Chen 服务很热情周到。大大的表扬。我们八点的火车，向他询问大概几点离开酒店，他主动的帮我们叫出租车，还留下我的电话，让我们安心在酒店大堂吧吃晚餐，到了时间他电话我们坐车。整个酒店的工作人员服务都很好，笑脸相迎，我们三口之家在西溪度过了一个愉快的z周末。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-06设施这些都是达标的，说说不足吧：1.隔音很差，基本上早上和晚上都在隔壁小朋友们的尖叫声中度过，走廊上的声音实在太大。2.晚上大概9点多，还有酒店员工在户外草坪操作打草机一类的设备，对于住一楼的我，基本就是走廊小孩吵闹加窗外机器工作中度过的。3.早餐部分，早上人比较多，这个在所难免。餐品补的不是很及时，水果中西瓜很不新鲜，锅贴很好吃。4.结账，退房时人比较多，没有工作人员引导排队，导致客人需要自己去阻止插队的人，就会让人觉得这哪是五星酒店。5.前台一名员工在回答客人问题是很不专业，问停车券在何处取，回答“后面”，可是后面地方是大堂，有点莫名，于是再问“后面是哪里”回答“后面就是后面呀，去后面报房号”再问“是出去时候和保安报房号吗”回答“到后面去报房号”我再三看后面，终于在大堂后面大堂吧左边看到礼宾部，于是问“你说的后面是礼宾部吗”该员工很理直气壮回答“对啊，后面去”当时急着走，也就只能摇摇头感慨这个前台厉害了。总之，设施五星可达，服务大家就看开一点，毕竟一个连意见表都回答没有的地方你也不能指望她们想听客人意见

观点：隔音不行声音大锅贴好吃设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-08-06酒店房间的view比较一般，其他还可以

携程网(Ctrip)住店用户 y***0 2017-08-06环境很好，服务也棒！最主要的是就在西溪湿地公园附近，早上出宾馆就到了西溪湿地，非常方便

观点：环境好服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户感***度 2017-08-06与西溪湿地景区近在咫尺，酒店环境宁静建筑步伐中式典雅，设施齐全，服务热情，居住很舒适

观点：环境不错服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-08-06什么都很好，就是地下室的环境太差了，车子一晚上后比停在路上还脏

观点：感觉好环境差

携程网(Ctrip)住店用户左***右 2017-08-06离西溪湿地和西湖都很近，周围还有电影院和饭店一条街，非常方便。

观点：位置好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-08-06环境不错，总体很好。走廊比较长，需要绕好几个弯

观点：环境好总体好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-08-06物有所值。

观点：感觉值

携程网(Ctrip)住店用户陈***真 2017-08-05总体感觉不错，行政酒廊食物和茶点内容没少，环境幽雅

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-08-05硬件设施齐全，服务员热情，房间不大，开关不好找，阳台没有晾衣服的架子，儿童用品几乎没有，马桶有些晃动。

观点：设施好服务好服务员热情房间不大

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-08-05还不错，环境棒

观点：感觉不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-08-05房间非常好，性价比高，设施服务都很好，值得推荐

观点：房间好性价比高服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 j***y 2017-08-05服务周到、热情，让人感觉很舒服。位置好，周边商家齐全，吃喝玩乐都有，下次还来。

观点：服务好感觉舒服位置好

携程网(Ctrip)住店用户 m***g 2017-08-04酒店的配备服务还算到位，住得也蛮舒服，下次还会考虑这家酒店。

观点：服务不错感觉舒服

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