杭州西溪喜来登度假大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-05-14环境优美

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-05-13亲子房很赞呢！酒店服务非常好，宝宝因为晚饭没吃饱半夜十一点多打电话给前台点了白粥，酒店临时熬了一份白粥送过来，后来又要了一张婴儿床～周边环境很美，因为时间赶没来得及逛逛西溪湿地公园，下次有机会再来一趟～

观点：房赞服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-05-13酒店硬件一般，软件服务很差！晚上八点四十五分到行政酒廊喝杯饮料，发现没有杯子，就跟服务员说要个杯子，服务员说没杯子，清洁阿姨在洗，让我等一下，等了二十分钟，还没有杯子，又催，共催了两次，三十七分后给我送来杯子。我很诧异，SPG竟然会发生这样的事！

观点：硬件一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 W***s 2018-05-13酒店离西溪湿地景点很近，房间装修也比较精致，适合商务和休闲。离开外婆家旗舰店步行五分钟左右，很方便。

观点：景点近环境不错位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-05-13临近中午退房跟入住的人相当多速度很慢，退房用了接近半个小时的时间，差点误了高铁，希望酒店方可以改进。

携程网(Ctrip)住店用户永***娅 2018-05-13总体不错床稍软。

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-05-13可以加床，但是需要一定费用

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-05-12不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-05-11各项都不错。值得推荐。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-05-10很好…环境优美…地理位置优越

观点：位置好环境很好环境好

携程网(Ctrip)住店用户爱***8 2018-05-10酒店在西溪湿地公园旁边，设施还算比较全，有儿童乐园和儿童礼品。环境还不错，就是位置远离市区、出行不太方便，因为出行不方便的原因，致使刚到酒店第一天，我步行出了大门手机便被小偷偷走了，都说江浙鱼米之乡，没想到还有偷东西的，酒店也没人提醒门前是盲区。对杭州这个城市的印象大打折扣，一个再也不愿意来的地方。酒店前台和礼宾部服务态度尚可，客房大姐说话有点着急。

观点：设施不错环境好环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-05-10很好，位置优越，房间干净

观点：感觉好位置好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-05-10环境好，服务好，干净

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户爱***8 2018-05-10酒店在西溪湿地公园旁边，设施还算比较全，环境还不错，每日下午会送小朋友点心礼盘。就是位置远离市区、出行不太方便，因为出行不方便的原因，致使刚到酒店第一天，我步行出了大门手机便被小偷偷走了，去派出所报案，被告知出了酒店大门到紫金路这段是个盲区，没有监控，小偷就是钻了这个空子才来偷外地客人的物品。上网查了一下，客人在这家酒店及周边丢东西已经不是第一次了。我认为酒店有义务提醒客人注意人身财产安全。试想你们家门口常年蹲了小偷你会不知道？因为丢了东西，我西湖都没去成，对杭州这座城市的印象大打折扣

观点：设施不错环境好环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 J***4 2018-05-07相当好的酒店

观点：感觉好

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