杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-03-04酒店非常好，环境非常好，十分惬意。临近西湖，一个字，非常好！

携程网(Ctrip)住店用户 z***y 2017-03-03满意

携程网(Ctrip)住店用户 R***N 2017-03-03挺好的！

携程网(Ctrip)住店用户 r***8 2017-03-03酒店2016年新装修的，G20峰会期间接待的新加坡总理李显龙。园林景色秀丽，房间装修风格非常棒，下次还会住的。

携程网(Ctrip)住店用户冰***龙 2017-03-03很好，漂亮，环境也好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-03-03环境很好，很安静，很合适渡假，下次还来

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2017-03-03环境绝佳。不仅是距离西湖没多远，更坐拥西湖的一小段，私家独享，美不胜收。酒店设计感十足，不是简单粗糙的中国风，而是细致典雅，一步一景，想必用料不菲，也很用心。客房太小，空间逼仄，虽然是38平，但卫生间面积过大，感觉比例失调。五星该有的都有。浴室用品也都是进口品牌，浴缸上方有电视，也有简单的开夜床准备，而浴袍和拖鞋也看起来质量上乘。一切都还是不错的。但最让我喜欢的，还是酒店营造的环境。虽然被安排在一个天庭小院，但打开窗，微风习习，一缕一缕的阳光洒进来，小鸟的叫声，静谧的氛围，这一切都好像一幅画卷，一种意境，令人沉醉。在这里，是真的能得到静。不仅是环境，更是内心，好像什么都不用做，就令人心满意足了。提一点缺点吧。服务并不够温情。有规范有管理，这些都能看得出。但温度似乎少了点，令人感觉有些许的距离。有自己决定的掌控感，却少了些“更关心住客的想法和感受”，作为一家品牌酒店，还有提升的空间。另：客房服务很棒。点赞。

携程网(Ctrip)住店用户冰***龙 2017-03-03好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-03-02比较好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-03-01酒店不大但很精致很安静，不出酒店就享受到西湖风景。预定时留言新婚旅行，免费升级到大房，并准备了花瓣和巧克力。由于途中曾遗失钱包影响到登记入住，之后酒店尽力帮我解决问题。需要改进的是，发生过两次刷房卡无法进门，还让我自己去前台处理。

携程网(Ctrip)住店用户旅***r 2017-03-01服务很热情贴心。酒店很美，坐落于西湖边~干净卫生~早餐好棒~

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-03-01物超所值。

携程网(Ctrip)住店用户招***郁 2017-03-01住的还是很好老婆说下次还来住。吃过很多家早餐自助，这家虽然吃的简单，但吃的最舒心的。好吃。

携程网(Ctrip)住店用户姚***杰 2017-03-01很意境

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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