杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 H***1 2016-12-27非常美的酒店，不仅风景优美，硬件设施完善，服务更是比美景更美！每个服务人员都非常热情且无微不至，是入住过最好的五星酒店！安保措施也很到位！不过房间偶尔感觉有烟味，要注意通风！

携程网(Ctrip)住店用户 H***1 2016-12-27非常美的酒店，不仅风景优美，硬件设施完善，服务更是比美景更美！每个服务人员都非常热情且无微不至，是入住过最好的五星酒店！当然餐饮类型再丰富些就更好了！因为我们一回酒店就懒得出门啦！

携程网(Ctrip)住店用户 H***1 2016-12-27非常美的酒店，不仅风景优美，硬件设施完善，服务更是比美景更美！每个服务人员都非常热情且无微不至，每天房间都有新鲜水果，孩子们都很喜欢，卫生间很大干净，很舒服，服务人员对孩子很有耐心，最后一天退房下雨了，电瓶车给我们送行李到前台，2岁孩子不肯下车闹着要继续坐电瓶车，工作人员在院子里给孩子转了几圈，也没觉得不耐烦，是入住过服务最贴心的五星酒店！赞！

携程网(Ctrip)住店用户 z***o 2016-12-26首先我不清楚柳莺里酒店属于几星级酒店，其次，我住的房间是1600一夜的，房间的冰箱是空的！你没有听错，房间的冰箱是空的！问了服务员说一楼中厅有自动贩卖机…… 我勒个去……不知怎样描述；再次，临走时想拿房间的洗衣袋装些近日换下来的衣服，结果前台告知这是收费项目，你没有听错，洗衣袋是收费的（36元）……我勒个擦！有没有搞错啊？！西湖边上柳莺里酒店，接到过G20峰会元首的酒店，洗衣袋收费！太扯了吧？！而且自动贩卖机里连矿泉水都没有，现在是12月26日，你现在去现在就没有！

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-12-26酒店地处西湖景区内，环境静雅，对酒店的设施及卫生情况都非常满意，这次的旅行非常开心

携程网(Ctrip)住店用户 s***7 2016-12-26好好好，不错，位置好，环境好，价格也贵。

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2016-12-25环境一流、床垫特别舒服、但房间空间还是窄了点、其它完美

携程网(Ctrip)住店用户莲***思 2016-12-24很贵的酒店，但非常舒适

携程网(Ctrip)住店用户弟***弟 2016-12-23环境无敌了

携程网(Ctrip)住店用户晓***青 2016-12-22环境幽雅，饭菜不错。

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-12-21环境优美，位置绝佳，服务态度好！

携程网(Ctrip)住店用户 N***兽 2016-12-21地理位置非常好，服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 L***e 2016-12-20这个酒店太美了！景色太太太美了！西湖的温柔与浪漫都融入到设计中了。美中不足的是房间太小，而且我预定的湖景房说是升级了，其实就多了个桌子，还换到了景色一般的园景，后来才发现，比较不满意，无奈就一晚，算了。前台的服务也是生硬，与西湖的温柔极其不配。

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-12-19完美！

携程网(Ctrip)住店用户大***克 2016-12-19精巧别致！虽然中式园林院子不太大，但是做的挺精细的，值得一赞尤其中式餐厅做的菜品杭帮菜味道十足！！！

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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