杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-01-10风景好，西湖近在眼前

观点：风景好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-01-08非常期待下次一定

携程网(Ctrip)住店用户 f***g 2019-01-08位置：没得说，就在西湖边，柳浪闻莺旁边，雷峰塔也就步行10分钟。设施：装修，设备家具的质量都没得说，符合五星预期。整个宾馆以江南庭院式布局，幽静雅致，亭台错落，本身就是一个令人留连的景观。但是作为一个五星宾馆，房间太小（我们订的已经是园景高级亲子房），床尾刚够一人走过，至少应该加宽0.5米。卫生间倒是挺大的。服务：前台和管家服务都很好，下雨还借我们两把伞。早餐品种丰富，只是部分热食（包子饺子等）是预先做好临时加热的，口感比新鲜做好的差远了。卫生：没得说，五星。总体：五星水平，五星价钱。美中不足就是房间太小，小扣一分。

观点：位置不错服务好口感差价钱不错房间小

携程网(Ctrip)住店用户别***7 2019-01-06早餐比较好。酒店位置极佳，与西湖美景零距离。有停车场，比较小巧。适合带孩子一起去玩耍，可以加床服务的。

观点：位置不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-01-06当大家看到我的这一篇评价时，表示我对产品是认可的，尽管我此刻的评论是复制粘贴的。这一方面是为了肯定商家的服务，另一方面是为了节省自己的时间，因为差评我会直接说为什么的。所以大家就当做是产品质量合格的意思来看就行了。

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户小***停 2019-01-06酒店非常棒，闹中取静、有自己的一片湖区，房间很大，装修精致不落俗套。服务也非常好。以后去杭州的唯一选择。

观点：酒店棒环境好房间大环境不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-01-06不下雨是好的。总体来说还是值得高评

携程网(Ctrip)住店用户米***青 2019-01-05位置极佳，环境极好，独立的西湖风光，天气好雷峰夕照尽收眼底，入住还升级了园区房，总体感觉非常好，强烈推荐这家酒店。美中不足就是房间不算大，一家三口也OK。严重提醒去西湖旅游的朋友，千万别相信外面说带你坐车游览西湖的黑车黑导，都是带你进购物店的，什么150带你游西湖，都是骗人的，千万不要上当，本人已上当-_-

观点：位置不错环境好天气好感觉非常好房间不大

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-01-03房间挺干净

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-01-02环境不错，酒店已翻新

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-01-01很美好的一次旅行。当时订酒店纠结了一个月，因为看了很多酒店，一直纠结不定，主要原因来自差评，后来决定在大华饭店、国宾馆、索菲特酒店和柳莺里之间徘徊，反复看了评论和差评，索菲特装修太旧P掉，余下三家就柳莺里最少差评。就她了。当时看差评说卫浴设施都不是品牌的，卫生间超大冷，就没敢订太好的房怕不值。入住后发现其实真的很好，服务态度超好，卫浴都是全套Roca的，只是没有加热冲洗的功能，床很舒服，对我这个腰椎不好的人来说都睡得非常舒服。卫生间是很大，用姑娘的话说比房间还大，但不冷，洗澡水很大很热一点不冷，提供的沐浴用品都是欧舒丹的，管家领进门并简单介绍还告诉你浴缸可以泡澡，他们提供一次性垫子，不用接触浴缸。免费水果每天不同，新鲜好吃。除了免费矿泉水外，冰箱的4听不同饮料也免费。自助餐中式的不错，就是中晚餐如果单点需先预约，那个餐厅餐桌少，我们不知道要预约，餐厅的领班还是给我们想法安排了，这家酒店服务人员的态度会让你感受到温馨舒服，不愠不火，连保洁阿姨都一样的。酒店就在西湖边，旁边就是柳浪闻莺景点，游船码头，风景优美，而且离国美、御街、河坊街都不远，我们都走路去的。有什么事尽量联系管家，我就是怕麻烦没问，结果多走好多弯路，离开时打车没叫到，就用携程约了个车，其实酒店就有车队，费用和滴滴差不多(＞﹏＜)

观点：环境差设施一般床舒服房间大感觉不错服务好风景优美

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-01-01宾馆的零点餐厅要点赞，过了饭点去还有的吃，太方便了，不用去外面网红店挤，龙井虾仁也好吃。两个建议：一个是洗手台下面可以放个装纸巾这些垃圾的筐，方便一些，不然还得走到马桶边扔掉。然后就是被子有点厚，对于小孩子盖又热，不盖又冷，房间可以加床薄被。酒店的风景无敌，离柳浪闻莺公园，钱王祠码头走路五分钟，坐船去三潭印月很方便。如果不是冬天，还是坐手摇船吧，那个钱王祠55元的小玻璃船坐的没什么感觉，总共湖上八分钟，船上服务员有四分钟在强调手上的票只能坐两次船，上一次岛，表情还很严肃，有点煞风景

观点：感觉赞月方便服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-01-01早餐一般，环境优美

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 a***l 2019-01-01地理位置绝佳，风景无敌了，明年还要带父母来

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-12-28管家吴先生服务到位，车队胡师傅服务周全，一个个景点专程接送，服务态度好，性格开朗，专业，点赞

观点：服务不错服务好感觉赞

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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