杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户声***铃 2018-04-27服务一般是给空调的！还有住宿客人不能随便坐酒店放在湖边的椅子，因为那个是要消费的！冲着环境与服务去的,结果发现和国际大牌连锁酒店还是有差距的！不是富豪不建议住，另外收费的比较多。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 W***9 2018-04-27服务很好和热情

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户爱***成 2018-04-27非常安静，房间很大，拥有自己独立的长达400米的西湖湖岸，服务也很热情，早餐品种不是很多，到品质都不错，下次还会选择

观点：环境安静房间大服务好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-04-26环境一流，设计一流，服务优秀。

观点：环境不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-04-26酒店风景如画，独占西湖一隅。服务热情，细节到位。唯一就是房间有点小。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 0***8 2018-04-25这次是领着爸妈来杭州的，经朋友推荐在网上定啦一天的杭州西湖柳莺里酒店湖景房～酒店管家小孙非常热情的接待了我们并详细介绍了酒店，酒店庭院深深，环境幽静，有着400余米长的西湖水岸线，我和爸妈都被酒店的地理位置景观和宁静深深的吸引，毫不犹豫的加定一天～在这住宿的两天时间里，总是有不同的惊喜，首先房间内有水果糖水罐装碳酸饮料等都是免费的惊喜是洗漱用品都是欧舒丹的～早餐品质一流服务热情除常规五星酒店早餐的食品外，还有自己现榨的还有蜂巣品质新鲜一流!酒店还有24小时无缝管家服务～在我遇到困难的时候孙管家马上帮助我解决～酒店还有随时的用车服务，去哪里都很方便，只要给管家打个??而且价格合理，车的规格都是奥迪，司机何师傅和穆师傅更是驾驶平稳熟练路线规划合理沿途兼职导游，风景介绍的绘声绘色，简直是太超值啦!出入有领导人视察的赶脚，真正做到啦有尊严的旅游!对啦！酒店在特定时间还有预约游湖，自己独立码头和自己的游船，我给爸妈预订啦，但第二天我也想去，吴管家以军人特有的素质热情周到雷厉风行的帮我解决啦，在此一并感谢!我原来是只喜欢国际五星酒店的服务和设施，但住过杭州西湖柳莺里酒店，这里从硬件到服务都让我刮目相看！有着国际五星不可超越的完美!总之我爱这个地方!非常强烈的推荐各位来体会杭州西湖柳莺里酒店的美!

观点：服务好服务不错位置方便性价比高服务不错服务不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-04-25总体感觉不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户罗***丁 2018-04-23环境优美，专职司机，车队司机小胡车技好，服务好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-04-22酒店的服务态度真是非常棒，尤其是毛经理积极为客人解决问题，小事反应出一个企业的潜力和巨大的发展。希望来杭州游玩的朋友不要错过一个这么好的酒店，美食和环境都会让你再一次选择它。

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户瓜***0 2018-04-22酒店坐落在西湖边风景秀丽气候宜人内部装修很大气很豪华但由于时间较长略显陈旧服务一流很有老牌高级酒店的风范

观点：环境不错设施不行服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 G***c 2018-04-22酒店环境不错，早餐也还可以。妈妈有点感冒，前台小姐姐很积极的帮忙找药，真的是让人暖心。酒店位置也很不错。

观点：环境好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-04-22好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-04-20环境很不错，交通也很便利

观点：环境好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 E***m 2018-04-19

携程网(Ctrip)住店用户 T***N 2018-04-18非常棒，环境幽静，可以看到最美的西湖

观点：感觉棒环境好

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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