杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-09-07酒店的位置超级棒，私家花园和私家湖岸线都超级棒，也正因为靠近湖边，虫子还是蛮多的，好在服务弥补了这一点，给大家提醒一点，酒店的游船只有周一和周三有，而且有房间级别限制，必须是行政、豪华、亲子房型才可以哦！

观点：位置好花园棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 6***3 2017-09-06服务不错。主动帮提行李；叫车服务也响应及时；餐饮服务也尽职尽责；一个叫小姬的男生还主动帮忙共享单车。下次还会入住。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-09-06新装修的酒店，也算是霸住了西湖一角，难得闹中带静。酒店观夕阳算是一景。吃住都还不错

观点：环境好吃住不错

携程网(Ctrip)住店用户吴***4 2017-09-06酒店早餐不错

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 G***1 2017-09-05酒店位置绝佳，停车方便，酒店工作人员服务态度好。应该是杭州西湖边位置最好的酒店之一，精致。房间可以加床。

观点：位置不错停车方便服务好位置好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 8***爷 2017-09-05酒店环境美不胜收，服务周到，房间虽不大但精致。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 n***d 2017-09-05很棒的体验，管家服务专业，吃的也还可以。风景是一流的

观点：体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 N***C 2017-09-04酒店位置很好，交通还算便利，店内环境优美，有室内立体停车库。早餐品种不算多不过味道不错，大堂的男管家服务热情周到。酒店的游泳池也比较干净，对酒店的各项服务总体还是满意的。

观点：位置好交通方便环境好味道不错服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-09-04高大上，环境一流，服务特棒！

观点：环境不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-09-04早餐好，位置佳。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 h***e 2017-09-03交通便利，环境优美。早餐品种不是非常多，但是很精致，味道很赞。有室内停车库很方便，晚上看雷锋塔超美。

观点：交通方便环境好味道停车方便塔美

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-09-03带父母和孩子的杭州之旅，大家都住的很满意。酒店拥有一线湖景，茶吧点杯茶，户外位坐坐，完全不需要再去外面找喝茶看景的地方了。园景也是透露着江南特色，小而精致。房间略小，不过是老酒店改造的能理解。虽然是本土管理团队，服务细节上完全不输国际五星集团。

观点：房间小

携程网(Ctrip)住店用户 f***y 2017-09-02环境优美，房间设施不错，服务好，每个服务员都会跟你微笑打招呼，第二次住了，以后还会来。游船班次能增加就好了，这次由于12个位子满了，没能坐上，还是特意选了周日入住想着周一坐游船的，有点遗憾。雨天希望大堂门口能多放些雨伞供住客使用，否则一辆小电瓶车也忙不过来，车子位子太少了，该换大的了哈哈。

观点：环境好设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户黑***6 2017-09-02非常美丽的酒店，园林绿化得很美，并且独享一段西湖湖岸，每天早晚都可以独享一段静静欣赏雷峰塔湖光的美丽的晨景和暮色。酒店设施卫生一流，有专供的农夫山泉矿泉水，客人入住期间免费提供。酒店入住时在前台还刷脸了，但入住的这四天并没有感到刷脸到底有什么好处。酒店服务不错，特别感谢酒店能够在我母亲旅游摔伤膝盖后免费提供轮椅，同时提供冰块进行冰敷，餐饮部的经理和服务员都很热心，在我母亲膝盖摔伤后，主动提供相关建议并送来冰块冷敷，并询问是否够用，是否需要补充冰块。顺便提一句，建议酒店更新一下轮椅，轮椅的前轮有点毛病，不太好使，如果今后其它客人租用，会稍微影响客人的心情的。一次很满意的入住，给我留下了美好的印象。

观点：环境好服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-09-01酒店地理位置就不说了，在我最爱的南山路，吃饭也很方便，去柳浪闻莺的码头游湖步行5分钟。唯一遗憾是天气太热了，下次凉快点再去住一次！

观点：位置方便

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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