杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-08-21非常好，地处西湖旁边，有自己的湖景和园景

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-08-21环境优美，服务周到，很完美的一次体验。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户明***风 2017-08-21优点，住的很私密，花园里景色优美，湖景怡人。但酒店管理缺乏服务意识。入住时，房间里没有提前开空调，退房时要求的延迟一点也被断然拒绝。没有铺晚床，矿泉水只配两瓶。最不能忍受的是空调声音太大，真的需要修修。还有就是狭窄的早餐厅，座位之间太挤，太暄闹。

观点：景色优美服务一般声音大

携程网(Ctrip)住店用户卡***都 2017-08-21挺好的哦，在西湖的旅行有这个酒店是很满意的。

携程网(Ctrip)住店用户 C***i 2017-08-20明天是妈妈生日，特意请了一天假，周日入住周一回去。早上11点不到到达酒店，前台小姐办入住有点慢，身份证扫了半天，最终房卡也没给，说没有打扫好，房间一准备好会打电话通知我。于是存了行李，先在酒店花园里面兜了一圈，景色很棒。再出去逛了。下午五点多，实在走不动了，就算没等来酒店的电话，也只好回来了。幸好房卡已经好了。服务员帮忙拿行李一路送到房间。房间有点小，卫生间倒是很大，除了没有卫洗丽和直饮水，设施还算先进。期待明天的早餐。

观点：景色棒设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-08-20G20峰会接待酒店推窗见景！风景绝佳！酒店服务一流！干净卫生！非常非常满意！下次还会选择这家酒店。

观点：风景绝佳服务不错干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 x***1 2017-08-20完美，很舒服

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2017-08-20环境非常好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户大***6 2017-08-20绝佳位置，服务设施一流

观点：位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-08-19最初关注这个酒店，是被名字吸引，柳莺里，感觉很有诗意。住进来后，感觉自己好英明作出这个选择。酒店是西湖临水而建的四家酒店之一，对着雷峰塔，拥有400米的私家湖岸线。酒店整体不大，但是无论从装修风格，配套设施，服务水平等等很多方面都让我非常满意。也正是因为不大，庭院里显得十分宁静。酒店的房间色调干净大气，中式元素很有韵味，管家小吴服务热情周到，酒店的很多细节设计都很用心，这些都给我留下了深刻的印象。如果再来杭州，我愿意选择这里。

观点：环境不错服务不错房间干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户狮***令 2017-08-19就在柳浪闻莺边上，订的园趣房，房间很小，但设施还可以，g20峰会之前装修的，新加坡代表团入住的。有一段私家湖景，看到雷峰塔和北山路，晚上很美。早餐选择尚可，味道不错，但没有鲜榨果汁。服务人员明显经过训练，有了管家的概念。总体不错，以后带父母来住住，体会一下以前的柳浪闻莺。

观点：房间小设施好环境好味道不错

携程网(Ctrip)住店用户一***受 2017-08-19服务很好，床很舒服

观点：服务好床舒服

携程网(Ctrip)住店用户 C***1 2017-08-19先说一下缺点，前台只有两个办理check in/out的柜台，所以难免会有些忙乱，建议如果高峰时段人数较多时先由管家带着游览一下酒店内部景观，说实话园林式景观是酒店最大特色。要重点表扬的是管家服务跟泊车服务，都很贴心。另外建议房间浴缸外地面最好与整个卫生间做个漏槽隔断，这样泡完澡之后溅出来的水不至于蔓延到卫生间的瓷砖地面上，很容易滑倒。酒店地理位置得天独厚，旁边柳浪闻莺沿着西湖边散步十分便利

观点：服务好位置好

携程网(Ctrip)住店用户胡***艳 2017-08-19非常棒！值得推荐，很满意！

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-08-19非常棒的酒店，每次来都是住的这里

观点：感觉棒

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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