浙江西子宾馆·汪庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2018-03-18环境优美，服务温馨！当我车胎爆裂时，安保部人员闻讯而来，马上替我更换轮胎，当时下去了雨，三位先生不顾雨水，趴在地上！这种服务态度及精神令人感动！在此点赞

观点：环境好服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-03-18酒店位置优越，交通便利，院内环境优美，不出酒店大门就可以在西湖边散步，服务员服务周到热情，特别对牡丹餐厅的服务员江慧华提出表扬！

观点：位置好交通方便环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-03-18环境很好，牡丹厅中餐厅味道超赞，服务员陈晓梅服务特别周到，特此表扬。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-03-17设备就不说了，可能是因为比较老的酒店吧，整体还可以，酒店会送地方特色的小零食还有水果，但送的时候竟然不敲门，直接就开门进来了！！！感觉培训像临时的！出行后询问前台能不能骑自行车得到答复可以，但可能会借完，游客也可以从外面骑进来，骑了半小时终于骑到了（主要是被限行了）门口保安认真负责，直接把我拦下，自行车原来是不可以进去酒店的，我说了句咨询过前台的，然后保安就鬼畜了“请退出去，请配合我的工作…请退出去，请配合我的工作…”其实认真负责应该点赞，但是我说我是酒店住客我先打电话跟前台确认一下，估计我的电话都还没反应过来的时候，就被大吼一声，说要找人过来处理我…这我就很不能理解了，我又没拖欠房费，然后我只能默默的把车推到边上，总体来说，硬件和景观不错，商务的比较适合来，自由行和出游的话睡个觉还能凑合，只是服务体验比较差…出游打了折扣

观点：感觉赞服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-03-17很满意的

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-03-17很温馨，有水果点心，服务也很好。很满意啦

观点：感觉温馨服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-03-17工作人员的服务非常好，周边环境好，非常方便！

观点：服务好环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 6***5 2018-03-16风景很不错，面对三潭映月，隔街慈寺寺，离苏堤很近。下午四点参观G20峰会的场所也令人印象深刻。早上散步走到园子后面去苏堤，看到护园的士兵操练，感觉非常安全。服务员也都很热情，主动问好。电瓶车可以随时送我们到园里各地方。每天有水果。就是感觉被子有点厚，三月份有几天天气比较热了，还是鸭绒被，房间有点热，因为是中央空调，开窗户才能降温。

观点：服务好服务员热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-03-16环境超优美，静谧！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户呵***呢 2018-03-16还可以吧

携程网(Ctrip)住店用户 B***y 2018-03-16环境非常好，服务上有一点点小失误，但及时处理了。酒店领导还是很负责任的

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户向***花 2018-03-16不错，不错啊我得意了今天，给我们老板订出差全家去的，反映不错，风景很好，酒店有点设施陈旧。

观点：风景好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-03-15酒店环境优美，咖啡厅服务赵军服务质量好，非常感谢，是度假的好季节，还特意介绍了酒店的介绍，非常喜欢，有涵养，是在是太美了，赞赞赞，下次还来酒店！

观点：环境好服务好感觉好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户铃***话 2018-03-15酒店环境一流，风格独特优美！自助餐品种丰富，可口！服务特别周到，细致，特别值得一提是陈经理给我们留下深刻的印象，下次来杭城一定会在次入住，我会推荐给广州朋友

观点：环境不错风格独特品种丰富服务好

携程网(Ctrip)住店用户 n***8 2018-03-15酒店环境很赞！靠近雷峰塔，西湖环绕！服务员赵军很赞哦！

观点：环境好服务不错

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