杭州西子湖四季酒店 Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake
酒店权重 7.1
媒体印象 7.8
推荐指数 6.3
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杭州西子湖四季酒店住客点评
携程网(Ctrip)住店用户评价
缤客网(booking.com)住店用户评价
马蜂窝旅游网住店用户评价
猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价
艺龙旅行网住店用户评价
安可达(Agoda)住店用户评价
京东旅行网住店用户评价
飞猪网住店用户评价
去哪儿网住店用户评价
途牛旅游网住店用户评价
正向情感
负向情感
53%
45%
情感偏正向
携程网(Ctrip)住店用户 1***7
2018-08-10
酒店环境很美,有很多小朋友的游乐区域,下次还会来
观点:
环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6
2018-08-10
喜欢,杭州最赞的酒店,东西好吃,服务也好,很专业
观点:
感觉赞
东西好吃
服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0
2018-08-09
酒店的工作人员热情,礼貌,服务细心周到。酒店房间设备很齐全,孩子有专门的牙具,浴袍和拖鞋,环境优雅,离西湖景区很近,步行可到达。金沙餐厅还是值得去尝试的,味道不错。唯一有些欠缺的是觉得早餐可以再丰富一些!
观点:
工作人员热情
人员热情
服务好
设备齐全
环境好
景区近
味道不错
携程网(Ctrip)住店用户 6***2
2018-08-09
孩子加床是免费的。酒店的餐厅很美味,推荐。虽然住的是最远的房间,但是非常喜欢酒店的中式风格,多走走路也挺好。酒店房间不多客人不多,所以在酒店的所有活动都可以比较悠闲。室内泳池水有点凉,室外的像温泉一样这次因为吃螃蟹突然过敏,早上五点给酒店打电话请他们帮忙买药,工作人员非常给力!在我出发之前药到病除了!非常非常感谢! #完美服务# #房间干净#
观点:
房间远
风格不错
感觉好
房间不多
酒店房间不多
工作人员给力
服务不错
房间干净
携程网(Ctrip)住店用户 1***8
2018-08-08
入住前一天前台特意来确认订房 宾馆内有两个大游泳池 室外的很适合亲子戏水 酒店就在西湖边上 我们步行就走到了西湖边和岳庙 打的十来分钟到了灵隐寺 酒店内部环境很低调奢华 大堂有美丽的小姐姐弹古筝很有情调 酒店服务态度很好 房间内景观很不错
观点:
环境低调
服务好
房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 小***子
2018-08-06
每次去杭州,基本首选四季酒店。可是这次的体验觉得不是很好。理由如下: 1,儿童用品准备太不足了。备注的时候专门写了小朋友年龄,可是到达之后,洗手台的脚蹬,儿童床,沐浴露之类全部没有,要打电话和客房服务联系。 2,客房服务会出现电话无人接听状态,不止一次。 3,请礼宾部帮忙订票的时候,说了不需要儿童票,可是第二天礼宾部打电话过来说儿童票订不到,问能不能改成定成人票。????? 杭州四季是我非常喜欢的一家酒店,金沙厅也是我们每天的定点餐厅,希望服务品质不要下滑。
观点:
体验不很好
服务一般
服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 x***l
2018-08-05
四季酒店总体服务水平都是在线的,这次出游千岛湖洲际,悦榕庄主住过来,四季在服务意识上最佳。金沙厅和西餐厅口味也都不错。就是花园没有西子和国宾馆那么大,不是临湖。房间里的梳子如果可以换成带悦榕庄那种小小带齿的按摩梳就更完美了。总体好评,表扬早餐厅的服务,可圈可点,入住询问需要咖啡或茶,现在很多五星酒店已经没有这么周到了。
观点:
服务不错
服务不错
口味不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***1
2018-08-04
贴心的给宝宝准备了尿片等婴儿用品。床品很舒服,园林式的酒店闹中取静,非常适合度假放空。金莎厅一如既往的好。五星推荐
观点:
服务好
感觉舒服
环境好
感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 w***n
2018-08-04
#完美服务# #房间干净# #设施齐全# #环境超好#
观点:
服务不错
房间干净
设施好
环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8
2018-08-02
环境安静,服务优良
观点:
环境安静
携程网(Ctrip)住店用户 M***2
2018-08-01
赞服务贴心,细致,酒店精美亲!
观点:
服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***1
2018-07-31
携程订的还有到店欢迎礼 最喜欢这里的泳池和金沙厅 古越陈酿煮花螺好吃到停不下来 每天都有水果 服务态度也很好…
观点:
服务好
携程网(Ctrip)住店用户 R***m
2018-07-31
还是真不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***0
2018-07-31
非常适合亲子游
携程网(Ctrip)住店用户 1***7
2018-07-30
硬件设施很好,菜一般。价格太高,没有其他毛病了。但是这个价格高的咧下次也不会考虑去的。大概比较适合公司买单的商务人士。
观点:
设施好
菜一般
性价比一般
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