杭州西子湖四季酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户琳***c 2019-03-21不错！在阳台喝喝茶聊聊天挺好的。

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-03-21升了房间，很棒，早餐种类齐全

观点：房间棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-21环境好，服务周到

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-21环境好，服务周到

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-03-18这次选择四季酒店，是为了庆祝结婚纪念日，没想到酒店知道后很贴心的帮我们布置了一下，看到很开心。酒店的园景非常棒，早餐是在室外吃的，坐着边吃边观景非常写意

观点：服务好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 k***d 2019-03-18预订酒店后，会有工作人员致电询问到店时间以及一些特殊要求，这次是陪太太过生日，所以希望房间有些特殊布置，酒店也表示可以送一个小蛋糕。酒店地理位置不错，距离植物园和曲院风荷都很近。两点多抵达酒店，前台表示房间还未好，酒店惯例是下午三点入住，因为大堂环境不错，坐了一会儿喝了口茶，大约等了半小时左右拿到了房卡，有服务员会带着去房间，沿途介绍一下酒店设施。我们的房间在东厢最里面，需要走五六分钟，不过也比较安静。房间面积较大，设施一流，阳台是江南风格，洗漱用品是欧舒丹，有胶囊咖啡机，电视机可升降，唯一的遗憾是房间没有做布置，原以为做夜床时会布置，但还是没有，可能没有和客房部沟通好吧。酒店的环境也很不错，虽然不大，但有小园林的感觉，在里面散散步也很不错。金沙厅很赞，几个招牌菜都很棒，还有专门的侍酒师，当然价格也不菲。早餐品种还可以，因为客人不是很多，用餐环境挺好，还可以点金沙厅的几种点心和西餐厅的几种西式早餐。酒店还有免费出租的自行车可供使用，另外还有私家游船，不过这次没有时间尝试。总体来说，这个酒店值得一住。

观点：位置好房间一般房间安静房间大设施不错风格不错环境好感觉不错厅赞菜棒环境挺好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-03-18房间景色美，酒店服务好，早餐可以吃到金沙厅的点心

观点：房间美服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-03-16酒店很不错，内部环境佳。但入住情绪不佳影响了对酒店的体验，早餐没有赶上，一天遇雨。环境优美也得心情悠闲惬意才合宜。

观点：酒店不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 0***1 2019-03-15早餐精致味美，特别是中式点心，口味纯正、细巧，就是一碗白粥也是做得晶莹软糯。此酒店最令人心仪的地方在于服务的细节上做得细致周到，甚至在整理房间时，会将你的手机充电线给捆扎整齐！酒店的各类工作人员都很彬彬有礼。

观点：环境好口味纯正服务不错

携程网(Ctrip)住店用户流***精 2019-03-13环境非常好，赶上十一国庆假期，房价那个涨啊，好在各方面还都不错，老人和孩子都比较满意，离着西湖非常近，步行就到了

观点：环境好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-03-12酒店庭院十分美，坐船早餐超级棒，前台的Diana非常贴心。服务很体贴细致，注重细节，酒店的金沙厅中餐也十分好吃

观点：庭院美感觉棒diana贴心服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-03-11帮领导预定的酒店，以前住过多次。这次预定携程扣款成功，领导退房时酒店前台重复收取了房费。后面跟酒店沟通，回答是前台没注意到携程已扣款。感觉五星级酒店服务还是差很多，涉及钱款的事情竟然搞错。希望下不为例。其它还算满意。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户火***石 2019-03-10极端奢华。

携程网(Ctrip)住店用户 j***1 2019-03-10环境极美，适合家庭亲子（孩子两岁以上比较好，太小了就没有意义），早餐自助加单点，品种不算多但是比较可口，服务好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 s***u 2019-03-09服务不错，但设施略陈旧了，这也没办法，中式装修棕色系感觉很容易就显陈旧了。我的房特别远，每次要走很远，早餐确实丰富，吃完逛了一圈，觉得冬天还是略萧瑟了点。就退房走了。。

观点：服务好设施不行装修一般

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