杭州西溪花间堂住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***4 2018-03-03大年初二入住的酒店，订了个8人间的套房，整体感觉周围环境很好很幽静。不过早饭一般，可能出游的人太多，人很挤服务跟不上，座位需要等。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-03-01在一个亲子公众号上看过花间堂的推荐，所以去之前是有一点期待的，但实际呢有一点小失望。首先，感觉酒店在设计上为了突出别具一格而牺牲了舒适性。比如：1）酒店的大堂、餐厅、房间等分成几栋小楼，而连接这些楼的路居然做成了石子路，想想过来住店的旅客多少都会带着行李箱，在这种石子路上拖行的感觉；2）房间的浴室做成了开放式的，一面挨着墙，两面用玻璃做了隔断，还剩一面完全敞开式，没有门，由于去的时候是冬天，即使房间里有地暖、空调，但当你洗澡浑身湿漉漉的时候总还是凉飕飕的，完全不暖和。其次，服务也不够专业。到的当天本想就在酒店的餐厅解决晚饭，走到餐厅门口完全没有人迎接，进了门，里面有个三五桌客人，有三五个服务生，看见我们一家人完全视而不见，直到我们走到餐厅中央四处张望不知该坐哪好时，才终于有服务生过来指了个位子。刚坐下就听到邻桌的客人在很生气地训斥服务生，原因是等了近一个小时没有上菜，几乎是同时另一服务生过来跟我们说今天餐厅2楼有一个年会，上菜时间会很慢，至少要45分钟。得，这不是赶客吗，我们只好走人，出去找吃的。这只能说明酒店的管理水平低，有宴会超出了他们的接待能力，无法接待散客的话，就应该事前提示客人（入住的时候也好，在餐厅门口贴告示也好），总比客人来了再打发客人走或者让客人干等好。最后，酒店的维护保养看起来也比较差，儿童乐园本来就很小，其中一个设备还是坏的，没有及时修理，也没有贴任何提示。酒店里的景观水池里的水也是不太干净的样子，总之让人感觉公共设施没有很好地维护。“花间堂”这个名字本来会让人有比较美好的想象，可惜实际与想象相差太远啊。一不小心就写了这么多，总之这次的体验估计让我以后都不会再选择花间堂这个品牌的酒店了。最后，再说一点酒店好的地方：在酒店大堂设有一个休息区，会免费提供一些小水果、零食、茶水给等候的客人享用，这在很多的酒店是没有的。

观点：服务不错服务一般感觉差设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 s***6 2018-03-01酒店不错，适合家庭，尤其是带的

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户旺***发 2018-03-01总体水平可以，就餐饮贵了。

携程网(Ctrip)住店用户翌***父 2018-02-28酒店很好的

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-02-27早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-02-26环境很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-02-25如果想体验不一样的酒店风格，可以尝试。胜在周边自然大环境和酒店公共区域小环境，房间内设施很一般。甚至在入住时有其他客人不满一般的设施要求退房。整体小资情调。酒店茴香餐厅口味不错。

观点：环境差设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 r***0 2018-02-24感觉就一豪华点的农家乐。定的是跃层阳光房，房间差不多就是个毛呸房，睡床在楼上，厕所只有楼下一个，晚上八点后就不敢喝水，真担心晚上睡眼惺忪上洗手间摔一跤。房间隔音差，晚上隔壁房间哄娃的声音听得一清二楚。清晨六点，竟然会有垃圾车开进村子车垃圾，吵醒一村子，真也是醉了。酒店停车场就三个车位，只能停酒店外的公共区域。参考酒店价格，性价比挺差的。

观点：房间一般隔音不行房间一般性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户馨***F 2018-02-24房间隔音太差，环境也不舒服，性价比不高

观点：隔音不行环境不舒服性价比低

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2018-02-23酒店环境和位置都比较好，设施也还可以，就是有些设计从实用的角度来说，不是特别合理，期待酒店有进一步改善。有地面停车，在西溪湿地内部停车场，可以凭酒店停车券享受免费停车待遇。

观点：环境好位置好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-02-23装修的古色古香的,进门是段石子路,拿着行李不太方便,房间还比较大,但是没衣柜,不方便放衣服什么的,离湿地公园比较近

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2018-02-22酒店很棒，位于杭州西溪湿地公园内不，环境优美，服务人员态度很好，会推荐早上到公园散步，还可以骑单车。

观点：酒店棒环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 m***u 2018-02-22非常不错，可以飞无人机

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-02-22环境不错，离印象城也近。晚上很安静，服务很好。一直想订这家酒店，经常订不到，满满的，这次提前定总算成行

观点：环境好环境安静服务好

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