杭州索菲特西湖大酒店住客点评

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正向情感

负向情感

50%

48%

情感偏正向

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-25酒店的行政楼层不错，房间新，设施好

观点：房间新设施好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-03-25其它都很好，服务有待再提高

观点：感觉好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 h***3 2019-03-24位置很好，房间干净，但设备老旧，很老旧，没有音响，卫生间洗澡得再浴缸，没有单独的淋浴，对于五星级酒店来说不应该

观点：位置好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户巫***喵 2019-03-24服务还算可以，第一次预定的房间是在角落，房间内一直?嗡嗡的声音，花洒和浴缸还是一体的，没有干湿分离，和酒店反馈后，及时更换了房型，服务和态度还是不错的，酒店出门就是西湖，非常方便

观点：房间一般服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户基***特 2019-03-24不错不错哦

携程网(Ctrip)住店用户冬***淹 2019-03-24酒店在西湖边，离商圈很近，服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-03-22陪父母 + 龙井村品头茶 + 宿西湖边，心情特别美好！ ? 去年工作繁忙，错过了明前龙井，今年特意此时带着爱茶的父母前往杭州龙井村，探访乾隆钦点的18棵古树，品尝狮山龙井头茶，期待了12个月的味道，如期而至，如此之美好。 ? 品茶过后，陪着父母散步在九溪十八涧，呼吸着林间纯净的空气，听着从山间流下的潺潺溪水，放眼望去满山的郁郁葱葱，父母脸上洋溢的笑容让我觉得无比幸福！ ? 西湖索菲特已经是第三次入住了，非常喜欢的酒店品牌，服务还是一如既往的好，地理位置非常佳，过马路就是西湖。 ? 湖边纯色盎然，沿着西湖走走停停，父母经常会为湖边热爱生活的中老年艺术团体的歌声与舞蹈驻足，生活在杭州真幸福。

观点：心情美好服务不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2019-03-22很方便，不错

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户鄂***翦 2019-03-22行程发生变化，入住酒店是临时决定，到酒店时携程预订信息也未确认，前台teresa小姐一边安排我稍逝休息，一边同时为我做房卡，还帮我升级了房型，我为teresa小姐良好的职业素养和耐心细致点赞。酒店开业时间较早，硬件保养非常好，地理位置也绝佳。下次还会继续入位。

观点：服务好硬件非常好位置不错

携程网(Ctrip)住店用户壮***丶 2019-03-22很陈旧总体一般

携程网(Ctrip)住店用户 W***儿 2019-03-20酒店据闻G20峰会时彭妈妈在这里接待各国第一夫人，有个第一夫人下午茶值得推荐。住宿前台免费升级商务大床房，可惜房间窗户打开对着的是工地，只能勉强看到一点点西湖，景色一般。

携程网(Ctrip)住店用户 l***3 2019-03-19入住5层行政楼层，天台花园可以看到西湖，夫人茶歇也很雅致。交通便利、离银泰很近，旁边有家乐福，杭州旅游的最佳酒店。

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2019-03-18这个酒店的位置确实没得说，里面比外面好得多，外墙看起来是真得普通，江浙这边的服务都差不多，不能和南方比，不过我觉得这里已经算不错了，出了价格贵点呵呵其他都好

观点：位置不错服务差性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户白***士 2019-03-18酒店位置好，就在西湖边上

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-03-18酒店位置方便

观点：位置好位置方便

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