杭州索菲特西湖大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-10-25服务好，SANDRA lydia 很好

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-10-25酒店位置和服务都很好，前台Sandra Echo Linda很好

观点：服务好位置好linda好

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-10-24地理位置是我們家最喜歡的，房間大小適中，裝修舒適，床和床品都很舒服，酒店前台和禮賓部的服務基本達到星級水平，不過客房服務卻很好，送東西和打掃整理房間都很快，貼心。

观点：位置不错床舒服卻好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-24挺好就是停车场太不方便了

观点：停车不便

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-10-24服务很好，酒店位置好，前台Sandra. Anna Queen 热情

观点：服务好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-23环境不错，位置好

观点：环境好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-10-23前台Vivian John vivi很热情

观点：vivi热情

携程网(Ctrip)住店用户卫***来 2018-10-22預定了行政樓層，可惜沒有任何行政樓層的入住和退房服務，搞笑的是排隊退房時，前台還問給你升級了行政房感覺滿意嗎，呵呵早餐一般，現場凌亂唯一優點離西湖夠近，附近走走還蠻方便

携程网(Ctrip)住店用户塔***章 2018-10-22不错，西湖边，环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 D***a 2018-10-22地理位置是我們家最喜歡的，房間大小適中，裝修舒適，床和床品都很舒服，酒店前台和禮賓部的服務基本達不到星級水平，不過客房服務卻很好，送東西和打掃整理房間都很快，貼心。

观点：位置不错床舒服卻好

携程网(Ctrip)住店用户 D***a 2018-10-22地理位置是我們家最喜歡的，房間大小適中，裝修舒適，床和床品都很舒服，酒店前台和禮賓部的服務基本達不到星級水平，不過客房服務卻很好，送東西和打掃整理房間都很快，貼心

观点：位置不错床舒服卻好

携程网(Ctrip)住店用户 r***p 2018-10-21各种类型的酒店都住过，这家酒店的印象特别不好。位置不错，设施很好，但是服务人员的素质太差，缺乏责任心和爱心。下午两点就应该能办理入住酒店，我们四点多到的，前台工作人员竟然告诉我房间未收拾好，要半个小时后才能入住，由于带着快八十岁的老人，我申请能否先让老人入住一间休息，竟然说没有，即使有一间爱心房，也不能给我家的老人用，态度特别不好。真不知道你是否家里也有上年纪的父母！真给五星酒店丢脸！

观点：位置好设施好素质差房间一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-21酒店就位于西湖边上！出门步行即可到达！离杭州商业街也很近！早餐中西品种蛮丰盛的！酒店自带地库停车场！总体吃住玩都很方便！

观点：停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-10-21酒店就在西湖边，交通便利，安娜和Marvel服务很好

观点：交通方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-10-20很荣幸成为酒店的幸运之星，酒店入住的很舒服前台ANNA MARVEL服务态度很好

观点：感觉舒服服务好

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