杭州索菲特西湖大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-06-09非常好的酒店

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户九***- 2018-06-09交通方便，房间有点小。

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-06-08今日入住索菲特西湖大酒店，前台服务很好，这次入住最恼火就是对携程网给100分差评，前段时间通过携程网订了6月8号4个房间两晚，有两个朋友6月8号有事情不能入住，希望携程网要不给我退掉两个房间，要不两个房间改期，携程网回复说不能退不能改期，以后再不可以在携程网先付订金预定酒店了，携程网绝对不会给你退款或者改期的，这件事过后立马删除携程网，以后再不用携程，

观点：服务好房间不错房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-06-08近地铁靠西湖，方便

携程网(Ctrip)住店用户梦***哉 2018-06-08没用早餐很失望

携程网(Ctrip)住店用户梦***哉 2018-06-08位置好老酒店了

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2018-06-08前台Fern服务很好升级房间

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 6***7 2018-06-08地理位置好，房间设施旧了点

观点：位置好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2018-06-08

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-06-07

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-06-07态度超好，很热情??

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-05关于这个酒店我只能说真的很一般在前台的时候我就再三问了你们这个是五星吗？订了三天实在不想折腾所以没有换从开始check in 在前台就排队明明边上有工作人员也没人来询问我明明订好的无烟房两间结果到了还没有房间等了一个小时两间房还隔很远设施很旧幸亏是这样才放心让孩子住三天晚上睡觉临街的房间有噪音反正下次来杭州不会选这家了服务员态度冷漠虽然洗浴用品是lanvin 那又怎么样我又不是整晚在洗澡床垫很软不喜欢第二天早起腰就有点酸

观点：设施不行服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-05前台Fern 服务特别好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 c***0 2018-06-05環境位置很好, 寧靜舒適, 再次入住的第一選擇.

观点：位置好

杭州索菲特西湖大酒店住客点评

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