杭州索菲特西湖大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 D***6 2018-05-14定了2间，3点多入住时还未打扫好房间，因带婴儿出行，要休息，所以前台为我们免费升级了一间套房，套房应该是后期装修过的，设施比标房看起来新，感觉不错。就是晚餐的时候在中餐厅，因为春节假期都是套餐，不单点，我们人少，一整个的套餐菜量有点多肯定吃不完的，所以我们入座看了下菜单，后决定出去吃，然后为我们服务的男服务员脸色就不太好，我经过他身边时他还咕哝了一句，即使没有消费，这个态度作为五星级酒店的服务让我心里有点失望，其他入住感受还可以。

观点：房间一般设施不错感觉不错服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-05-14

携程网(Ctrip)住店用户 l***1 2018-05-14很不错，vivian

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-05-14环境不错，方便

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-05-14操作速度很快，体验很好，前台Fern很热情，谢谢

观点：体验很好前台热情

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-05-13很安全

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-05-13非常有特色

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-05-13很不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-05-12不错，值得推荐

携程网(Ctrip)住店用户李***智 2018-05-11很舒适，前台服务很好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 D***g 2018-05-11

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-05-11Fern服务很好，下次还来哈哈哈

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-05-10酒店环境很好，和朋友一起旅游，不用出酒店都可以

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-05-10前台Wallace服务热情周到，下次还会一如既往入住。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-05-10酒店位置不错，交通便利。行李有人帮忙拿。zan

观点：位置好交通方便

杭州索菲特西湖大酒店住客点评

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