杭州索菲特西湖大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-05-01不错的酒店，就是床有点太软，整个人窝在床里感觉不舒服，可能是床垫用的时间太久远了吧。交通非常非常便利，穿过一个地道就是西湖边上的星巴克和外婆家。走到音乐喷泉大约需要15分钟。

观点：感觉不错交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-05-01环境还不错

观点：环境好环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 f***d 2018-05-01时隔4个月第二次入住。环境优美。服务周到热情。房间干净温馨。下次来杭还会再来！

观点：环境好服务好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-05-01Cary Anna免费升级房间很棒

观点：房间棒房间很棒

携程网(Ctrip)住店用户奔***8 2018-05-01值得推荐，不错

携程网(Ctrip)住店用户 j***g 2018-04-30地理环境非常好，设施稍微陈旧，去哪里都很方便。值得推荐

观点：环境好设施不行位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-04-30打扫完房间拖鞋没有重新换，用过的肥皂收拾了也没有换新的，牙刷什么的洗漱用品全都没换，好歹也是五星级，差评

携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2018-04-30酒店环境非常不错，与西湖一路之隔。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 y***g 2018-04-30非常好。升级了房型。Fern服务很好，不错

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 j***g 2018-04-30地理位置非常的好，旁边就是西湖，走十分钟左右就是河坊街，周围好吃的非常多，只是酒店设施稍微有点年月了，适合一家老小休闲游，推荐

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-04-29房间很旧，浴帘下面都长霉了，进门就一股厕所味道，在最拐角的地方，对面就是居民楼，不包早餐，很不值的体验！

观点：房间旧

携程网(Ctrip)住店用户 s***y 2018-04-29硬件条件还可以，但是服务态度和质量实在太有问题。接待台工作人员没有服务意识，看着客人等待完全无视，问她什么时候可以办好，冷冰冰的来一句等一下。

观点：条件还可以服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-04-28酒店前台人员Lucy服务态度好周到细致热情，超级棒！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户旺***多 2018-04-28很满意，房间干净，宽敞！

观点：房间干净房间大

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-04-28服务很好！行李员服务很细致到位。

观点：服务好