蝶来浙江宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-04-16酒店在三台山路周边环境跟酒店内环境都挺好的天然氧吧┌西门出去就是龙井可以走走呼吸新鲜空气

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2019-04-16挺好的，值得

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-04-15挺好的，不错

携程网(Ctrip)住店用户聆***岸 2019-04-15环境优雅。我们到的时候已经晚上九点多了，前台服务很好还免费升了级。房间在5楼，一面墙都是窗户，外面风景很美。房间很大，床垫能调节，可惜的是床边没有充电插座。不过，服务不错，放了牛奶和水果。早餐品种算丰富的，只是很多拿完了补的很慢。

观点：环境好风景美房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户林***汉 2019-04-15早餐很好，第二次去了

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 j***6 2019-04-15早餐很不错，环境也很不错，下次还会来。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户老***童 2019-04-14逐条打分 : 1、卫生，最低分1分。床单上有毛发，被套残留烟味。在宾馆内花园餐厅用餐，水果盘中吃完后看见一粒东西，以为是西瓜籽，仔细再看……苍蝇！！！见附图。床单、被套的更换，餐厅的卫生防疫难道不是最基本的吗？ 2、环境，最高分5分。宾馆地处优越，背山临水，随处见景，确实好地方。 3、服务，较低分2分。应该说服务人员整体素质还是可以的。但节日期间人一多服务就跟不上。仅有的餐厅内领班经理对客人说包厢、大厅人满了请长时间等待。其实大多空着，只是厨房根本无力供应充足饭菜，就算坐进包厢和大厅也是干等。其实哪个宾馆不想客满？可要赚客满的钱得有服务能力跟上啊。 4、设施，最低分1分。宾馆设施建成时应该属于先进的，但时间长了，墙纸开裂倒是小事，可台盘开裂……一面放水一面漏是几个意思？上述问题，宾馆方可以言不由衷地表达欠意、承诺改进、立即查找问题、期待再次光临等套路，也可居高临下、不予理睬，甚至…………，毕竟顾客总是好糊弄的。但是，既然挂五星的牌、收五星的费，总该也得有起码四星的样，只是依靠周边环境不是长久之计！

观点：感觉好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-04-14特色是出行方便，地处西湖风景旅游区内，到周边的景点去步行或骑车都很方便。服务周到，停车很方便，景色优美，房内设施一般，早餐品种还不错

观点：位置方便服务好停车方便景色优美设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2019-04-14不亚于园林的风景，不错

携程网(Ctrip)住店用户 w***9 2019-04-14环境优美，早餐让我想起二十年前味道，回忆满满！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 y***8 2019-04-13位置好，早餐好，院内环境优雅，很不错！

观点：位置好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 y***8 2019-04-13早餐很好，位置也很好，环境非常不错！

观点：早餐好位置好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-04-13前台接待热情.早餐相当不错

观点：前台热情

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-04-12旱餐厅很好，

观点：餐厅好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-04-12宾馆环境美早餐一般吧免费停车啊

观点：环境好

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