蝶来浙江宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-04-09很好，很不错！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户纷***月 2019-04-09挺好的地理位置好

观点：地理位置挺好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-04-09环境还可以，比较僻静，出去要走点路，酒店早餐一般，自助晚餐不建议没什么东西口味也一般。房间设施尚可，酒店设施一般。

观点：环境好酒店一般设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 f***3 2019-04-09位置挺方便，性价比高

观点：位置方便性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-04-08事件：晚上洗澡的时候浴室玻璃门突然倾倒砸下来，人压在里面动不了，好在玻璃门没有破碎。酒店公关：让人很恼火，先是来人检查门，给门拍照留证据，然后又叫来两名维修师傅研究修门。没有任何人问我有没有受伤，没有任何人提出给换房间。要求换房间也迟迟不能换，要求有能管事的人给出解释也迟迟见不到人。投诉：已打杭州市长热线投诉，诉求是希望有关部门检查酒店设施安全。目前还没有收到处理结果反馈，后续是否真的检查安全也和我没有关系，只是杭州作为旅游城市，这个酒店大多数客人都是带着孩子出行，大大小小的小朋友，再遇到这种危险怎么办？玻璃碎了怎么办？独自旅行的人光着身子洗澡被压在玻璃门里面怎么办？图片：1-6为浴室倾倒的玻璃门。图7为换房间后的浴室玻璃门，可以看到下方玻璃边缘不是直线，玻璃门下方其实也已松动，同样存在隐患。希望酒店把客人的人身安全放在首位。希望选择这家酒店入住的客人自身格外多留意浴室玻璃门安全性。 ps.由于当天事发很晚，12315已无人处理，随便在携程留了句言，因为是酒店的问题不关携程什么事也没打算给携程打电话。但是第二天携程认真受理了留言投诉，主动了解情况，有点意外，主动关心客人安全询问是否受伤，这才是应有的处理方式。

观点：房间一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 d***u 2019-04-08老牌的宾馆，位置很好。离景区很近，后门有704工程，宝宝特别喜欢那辆坦克！附近还有茶叶博物馆！早餐的烧饼很好吃，建议增加现磨咖啡机！房间地坛有点脏，其他都不错！住酒店要注意西湖的限号政策！

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-04-08酒店环境优雅大气，在西湖边上不失闹中取静。早餐偏中式，性价比较高。酒店后门有704工程，不远处有茶叶博物馆，总体适合自驾游的客人。这次不是第一次入住，但是这次入住后接连发现房间里两个灯是坏的，只能连续打电话催人来修，对于舟车劳顿的我们来说，不能立刻休息，实在有点不快。对于出售给客人的房间，这是不是属于一个不该有的失误？

观点：环境好性价比高房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 h***e 2019-04-08地理位置很好，走到西湖边15分钟，走到后门龙井茶叶博物馆5分钟。停车免费，早餐性价比很高。很适合度假，值得推荐

观点：位置好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-04-08以前去杭州，一直住浙江宾馆，今年订房间的时候就发现怎么是蝶来浙江宾馆，也没多想还是继续订了3间房间。我们到店的时候是晚上23点多，前台迎宾的小伙子也没有给我们推行李，就这样看着我们自己推着行李车上楼。我订的其中一间是商务亲子房，房间的大小和酒店的描述大相径庭，房间不大，楼层在3楼，房间的楼下就是个儿童乐园，早上7点开始就有很多孩子又吵又闹的在玩，一点都休息不好。房间里洗漱用品3份，其中一套儿童牙刷是开过口的，明显是用过的。只有2瓶农夫山泉，打电话给前台多要一瓶，前台说一个房间只能配2瓶水，我想问的是，同等星级的酒店，基本打电话要水，都会多送1-2瓶水，况且，我们是亲子房，明显至少2大1小入住。这次真的很失望，以后再也不会住这家宾馆了！！

观点：房间不大前台多房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2019-04-08酒店还是很不错的，性价比很高。地理位置很好，走几步就到西湖，离龙井村也很近（记得要从后门走，近非常多），离灵隐寺也不远，打车很快。因为在西湖景区，所以酒店周边风景很美，走几步就是一处景观。另外，酒店有一个游乐场，虽然小，但小朋友还是玩的不亦乐乎。总体来说，很值的一家酒店。

观点：酒店不错性价比高位置好风景美感觉值

观点：房间不大前台多房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2019-04-08订了标房，给我免费升级到商务套房，房间大到说话靠喊，设施齐全，适合朋友们一起住。早餐丰富，位置非常好，到哪里都不远。还会选择入住。

观点：房间大设施好早餐丰富位置好

携程网(Ctrip)住店用户 x***j 2019-04-08早餐基本都是中式的，还可以，讲究点就不够好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-04-08早餐很棒，酒店外面景色也不错，最赞的是帮我们房间升级了，下次来杭州，一定还会选择这里

观点：早餐棒景色不错房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 a***j 2019-04-07环境没得说，房间设施来看算不上很人性化，有点中规中矩。房间就是太绕了。沿着山慢慢走。

观点：环境不错

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