杭州西溪宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 Z***o 2018-04-07订的是溪廷贵宾房，入住时安排在了4号楼。下午2:50到达酒店。前台告知没有收拾好房间，需要等待40分钟左右。前台工作人员簇拥在一起，办理入住的效率却很低。前台工作人员，在给我办理入住时，却还在不停的跟旁边的同事聊天。以至于我问是不是需要等他们聊完再办理我的入住。等待了30分钟左右入住了房间，房间挺大的，干净。设施很新。mini吧里面的零食饮料都免费。床很舒服，毛巾浴巾也干净。早餐品种丰富。双休日，酒店有直接出发去西溪湿地的船，只在上午10:00有一班。我们入住时是周末，前台并没有告知酒店有船可直接去湿地，结果第二天还要自己坐车去西溪湿地。在这和酒店入住经历还是很愉快的，只是前台真的需要更多的培训了。

观点：房间一般房间大设施好床舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-04-07酒店景色很美

观点：景色美

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-04-07除了吃的东西一般，设施什么的都不错

观点：设施不错

携程网(Ctrip)住店用户纽***奴 2018-04-07环境很好，真不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-04-07环境很不错，适合亲子游

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户马***王 2018-04-07很安静…………

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-04-07服务非常好，景色也很好

观点：服务好景色好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-04-06带孩子来玩真不错。餐饮，早餐很丰富，西餐厅晚餐也很好。当然如果不在意价格，选择中餐厅会更好。钓鱼，一个小时钓了三条鲫鱼，还不错，钓鱼管理员老爷爷把钓具都调整好了，不过如果能给会钓鱼的人自己调整的空间更好。因为定了两天，带了宝宝，房间不够，所以升级到了亲水房的大床房，感谢前台漂亮MM。还有个卖有机蔬菜的地方，一大包笋/一盒螺丝/一袋青菜每种才5块，但是都放在袋子里，有的笋被闷馊了，可以用绳子捆下，旁边提供袋子。对了，如果去西溪湿地千万别忘了提前一天定酒店的游船去那边，早上10点开船，下午3点多回酒店。酒店服务员都很好，除礼宾部有个人讲话不看人。下次还来。。。

观点：晚餐好感觉不错房间一般房间美服务员好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2018-04-06房间有茶具，还西湖龙井茶，露台外面就是湿地，感觉非常好，服务也很到位，有电瓶车接送去房间，酒店本身就像一个大公园，

观点：感觉非常好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 9***8 2018-04-06酒店大环境，非常好~~~人少地方大，放眼望去全是各种绿色，非常舒服。房间很满意，我们定的双卧家庭套房。国外小别墅的feel，进门是一个小院子，可以坐在院子里晒太阳。房间里一个客厅＋餐厅，一个主卧很大，带有独立浴室，一个小卧室，一个公共卫生间。mini吧的饮料零食是免费的，茶叶咖啡也都不错，后来还送了一盘子水果。洗漱用品是澳洲品牌。主卧外面是一个很大的L型阳台，正对着一片水，很亲水惬意。在酒店闲晃的时候被告知我们的房间包含了四位大人的下午茶，这是意外的惊喜。有红茶绿茶可以选，一层甜点，一层水果，一层小食品里面火腿和牛肉很好吃。大家吃的非常满意～～游泳池很大，有一个大池，一个小朋友池，还有一个小小朋友池。还有儿童乐园适合5岁以下孩子玩儿。健身房据说也挺好的。我们住的是溪庭区，就感觉整个酒店就没什么人。第二天去了溪墅区，发现那边的房间还蛮多的，人也不少。房间里还有一个摇橹船，我们4个大人3个孩子正好一艘船，45分钟左右，摇摇晃晃绕了整个酒店一圈，看见些水鸟水生植物，小朋友蛮开心。我们在溪庭区的5号楼用的早餐，种类不是很多，但是味道都还不错。总体一句话，舒服～～～～

观点：环境差感觉好房间不错咖啡不错房间不错健身房好房间不错味道还不错感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-04-06环境不错，可以考虑夏天再来一次。订的国宾房整体还不错有个小客厅方便

观点：环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-04-06非常好的景色，期待下次入住

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-04-05酒店环境很好，挺安静，绿色植物覆盖率也是挺高，鸟语花香，房间开窗就是湿地，挺美的！唯一不足的就是卫生间，味道散不出去，通风不好。

观点：环境好环境安静房间美通风不好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-04-05假期前去的，只能说服务很一般，问服务员问题总是要问很多话，就不能一下解释清楚，跟其他五星酒店的服务员业务素质相比差距不小；而且由于不是周末，根本不提供船送去西溪湿地，只能自己想办法找车去。房间也一般，早餐丰富，餐厅里也没什么人；小孩喜欢在健身中心玩，由于下雨也没逛酒店里边，这里是安静，周边也没啥，幸亏大部分时间住在西湖边，也就是满足一下小孩好奇心住了一下，但以后应该不会再住

观点：服务一般房间一般早餐丰富环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-04-05在景区里的酒店，风景真是优美。人也少，住的很休闲，很悠哉悠哉。就是阳台的木地板油漆刚刚油漆过，有味道。

观点：环境好

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