杭州西溪宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-09-26非常满意

携程网(Ctrip)住店用户 G***a 2017-09-25天哪简直是完美像我这样处女座超级挑剔的人都实在找不出毛病！每个遇到的服务员都很热心，升级到国宾套房8号楼，房间里完美！洗发沐浴的超级好用，一楼亲水阳台风景太赞了，游泳池有专门小朋友玩的区域，要不是周一还要上班，真想在这里住一周再走，整个宾馆就在西溪湿地里，随便走走全是美景，还有去湿地公园的接驳船，下次去杭州必须继续住这里，强烈推荐！有一点点美中不足，孩子喜欢泡浴缸，但是泡浴缸前发现浴缸有些没洗干净，干痂痂粘在浴缸上让我好一阵扣，指甲油都抠掉了。浴缸还有浴盐，好用。

观点：服务不错房间不错感觉好风景赞

携程网(Ctrip)住店用户风***谷 2017-09-25非常非常好的酒店

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-09-25不错

携程网(Ctrip)住店用户风***谷 2017-09-25非常非常棒的酒店

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-09-24早餐还可以

携程网(Ctrip)住店用户 l***t 2017-09-24冲着G20峰会指定酒店的招牌去的，但是感觉一般。和之前西湖边上两家同是G20酒店相比还是有差距的。首先，酒店水龙头上有水渍、放牙具的棕色皮盒子上有很明显的白色污渍，这对五星级宾馆来说是不应该的。第二，早餐自助餐厅管理不好，中间有个小水台供服务员收餐具，垃圾就扔在旁边的桶里，紧邻着用餐的桌子，不好看也不卫生。而且咖啡只有机打，没有人工现做的。且用餐后的桌子很多都没人收。第三，酒店周边都是湿地，房间里和外面蚊子很多，想欣赏水景就算了吧，咬一脚包，屋里天棚上也很多蚊子，但因为太高又打不到。房里有蚊香但是也没用。第四，晚上叫了外卖，东西送到前台客房服务部，电话给服务员却拒绝给我们送至房间，一定要我们自己去取。非常不理解，这难道不是客房服务的一部分吗？第五，管理不良。比如早餐时间餐厅一边就吵吵嚷嚷搞施工，服务人员说话不注意礼貌用语。至少我在西湖国宾馆和西湖山庄没有遇到这种情况。其他所说的儿童烘焙课下午也没有开，自行车在酒店内骑行收费30/人/小时，摇橹船150一小时，陶艺体验280一小时。总之就是酒店说的特色服务都收费。那我直接去景区花一样的钱玩全景好不好！总的来说，就是有个五星的壳子，只有三星的芯。

观点：感觉一般服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-09-23很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-09-23水环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户散***姐 2017-09-23非常满意，适合休闲家庭游

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-09-22早餐非常丰富，酒店里面就可以到处逛逛，欣赏湿地公园的生态景色，很清静舒服，不用特意走去旁边湿地公园，人又多又杂，下次还会再去住

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 A***u 2017-09-22服务设施都不错，不过住的溪墅套房在二楼不能加床，婴儿床也不行，宝宝只能挤在大床上一起睡

观点：设施好床不行

携程网(Ctrip)住店用户麦***子 2017-09-21就在西溪湿地旁边，很方便

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户超***水 2017-09-18下雨天住的，酒店环境不错，服务也挺好的

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户德***化 2017-09-18都挺好

观点：感觉好

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