杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 p***j 2017-12-21设施旧了，行政楼层也一样明显。最大的优点是地段和环境确实好。

观点：设施不行位置好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-12-21非常感谢酒店的服务，前台王欢服务很热情，期待下次入住

观点：服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-12-20西湖边好像唯一的五星酒店，但是实在太旧太旧了………… 哎除了设备旧房间旧没别的缺点了

观点：设施不行房间旧

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-12-20酒店地理位置优越，感谢前台办理入住的王欢和袁真，服务态度很好

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-12-19多年后再次入住，虽有些显旧，仍能感觉到老牌酒店的底蕴和大气。接待小华，王欢名字很喜性，做事更让人感觉专业、舒心，赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-12-19酒店环境好王欢朱红玉两位美女服务态度特别好感谢礼宾部顾云帮忙叫车

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户带***虎 2017-12-19入住感非常棒，前台朱红玉态度非常好

观点：感觉棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2017-12-18好久没到杭州出差了，还是喜欢西湖边上的香格里拉，喜欢他的安静。淡季入住升级到行政房间，前台妹妹朱红玉服务细心，下次还会入住

观点：环境安静房间房间不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-12-18酒店位置很好，可惜服务太差。酒店设施被外包，服务不到位。尤其是酒店的spa，简直肮脏极了女服务员看上去不正经。中餐厅服务很差，没有几个人吃饭，服务员站着没事干也不主动服务。这家香格里拉简直给整个香格里拉集团丢脸，建议香格里拉集团将它除名。十二月四号到七号我在东楼豪华湖景大床房住了三晚，唯一值得点赞的是东楼行政酒廊：这里服务到位，有耐心，比较professional. 酒店其他地方简直一塌糊涂。

观点：位置好服务一般服务差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 e***7 2017-12-18杭州总是香格里拉，环境好，出行去各个景区都很方便。酒店服务一如既往它的招牌那样的好。带老妈出行，这是最佳选择！

观点：环境好景区方便招牌好

携程网(Ctrip)住店用户德***洵 2017-12-18入住感觉很好，前台朱红玉态度服务很到位。

观点：感觉很好

携程网(Ctrip)住店用户 F***a 2017-12-17吴凯迪服务周到，很有耐心，东楼巴比诺餐厅的牛排做的很好吃，环境优美，出来大堂就是西湖

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-12-17酒店环境优美，更美的是前台袁真小姐笑容和良好的个人形像和素养！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 a***1 2017-12-17感觉很不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-12-16地理位置绝佳。虽然杭州冬天天气挺冷，一进门服务就让人如沐春风，礼宾帮拿行李很周到，前台小吴很热情地给升级了房间，令人惊喜。还有一位美女专程陪伴去atm取现金。一个大大的赞！会向朋友家人推荐这家酒店！

观点：前台热情感觉赞

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