杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-05-19总台，餐厅，没有一个服务员有微笑的。几乎没有表情。晚餐时，服务员没有及时撤走餐盘。但是，大堂门童还可以。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-05-18这次入住体验非常不好。主要原因在于携程。长期使用携程订房你标明畅想豪华阁大床房 1480元由于我是vip优惠到1090元结果还是普通房可以免费喝点冰露纯净水和用点点心。企业诚信为本虚的多了对忠实客户可能会影响信任度的当然本身酒店也在装修根本东楼豪华阁也没有。西楼这也临时的。无语

观点：入住体验不好

携程网(Ctrip)住店用户 J***e 2019-05-17古董级别的酒店，味道大的很，不知道这个星级是如何评的。我想住过的人一定不会第二次被坑。装修老旧到想吐，卫生间镜子连个脸都看不清楚，洗澡在浴盆里，地毯估计半年都不清洁，这个五星级估计是清朝时候评的延续到现在。

观点：环境差

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-05-17具有时代感的老酒店，维护的不错，亮点是离西湖太近了，过马路就是，住酒店期间，整好赶上过生日，酒店经理送个生日蛋糕，小惊喜！

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-05-17装修太老了，设施旧，酒店位置不错

观点：环境差设施不行位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-05-16饭店太老了，设施不行，环境一般

观点：饭店老设施不行环境差

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-05-16景色非常不错，周围交通，容易堵车，出行提前规划就好。

观点：景色不错

携程网(Ctrip)住店用户神***5 2019-05-15有停车场，适合全家出游，离苏堤很近，出门就是，早上未用餐，先去苏堤逛，此时人少，只有几个本地跑步的人，稍晚就有旅游团成员来了。总之，住客先逛后吃饭是对的。西湖有历史感，其他湖不能与之相比。

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2019-05-15整洁干净，环境优美

观点：房间整洁环境好

携程网(Ctrip)住店用户 l***i 2019-05-14老牌子酒店，设施一般了，卫生需要监督一下！

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 w***q 2019-05-13现在这酒店没有一点主动为客人服务意识...和前几年服务质量无法相比。从这次入住真对服务质量觉得垃圾，对香格里拉酒店大打折扣！

观点：服务一般服务质量垃圾

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-05-13服务可以的，就是设施太老！

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-05-12地理位置十分好了，出门就是西湖。对面就是游船码头，边上就是苏堤和岳王庙。去孤山路的楼外楼也只要步行10分钟。但是！你是香格里拉！你是五星级酒店！房间的矿泉水是冰泉！！！汉庭如家的档次！洗漱用品也是不知名的品牌，国内不知道什么企业生产的。十分无语… 酒店老旧不是问题，历史久了没办法，底蕴还是有的。地段在那，人家也是会选择的。但是，其他软件可以加分的地方咱别忽视它啊！

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-05-11酒店比较老，设施比较陈旧，但是位置好！就在西湖边上，还算比较清静

观点：设施不行位置好

携程网(Ctrip)住店用户 s***8 2019-05-11出入方便，服务设施都很不错

观点：设施好

杭州香格里拉饭店住客点评

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