杭州西溪悦榕庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 S***G 2018-08-04这辈子不可能再选择悦榕庄这个品牌！七星的价格四星的软硬件设施，所谓的水悦阁套房居然是以前的Spa馆改造的，一进房间还以为到了做Spa的地方，真是无语，房间破旧不堪，早餐难以下咽。酒店的自然景观杭州到处有免费的可以看，不用大老远跑这里来花钱看，几千元一晚还不如去东南亚住顶级度假村

观点：房间破旧

携程网(Ctrip)住店用户 x***l 2018-08-04很美的酒店，推荐入住的。就是早餐很一般，品种和口味都是一般的。体验了Spa，也还不错，小朋友可以在西餐厅游乐园玩。

观点：环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 m***n 2018-08-04#完美服务# #绝佳位置#

观点：服务不错位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 6***i 2018-08-03非常好的一次体验老妈和儿子都很满意特别是服务体贴细致下次还会再来

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-08-02还可以

携程网(Ctrip)住店用户 C***n 2018-08-01总的来说是比较失望的。好的地方有：1、酒店属于西溪湿地，景色确实很好。酒店还可以免费拿鱼食喂河里的鱼，小朋友会比较兴奋。 2、房间大，几个朋友一起坐坐，小朋友跑来跑去的空间都有。3、早餐还行，自助餐选择挺多味道也不错。缺点：1、西餐厅很难吃。点的猫耳朵，能吃出面粉颗粒，不知道是没揉好还是没烧好。海鲜意面一点味道都没有，肉酱面还行但也就普通餐厅水准，但是单价都在100以上还要加服务费。2、最让我们一行6个成年人诟病的就是服务意识了。整个酒店充斥着农家乐的气氛，服务员感觉都是本地人，完全没有五星级酒店的规范服务感。入住的时候问前台要停车券，说退房才给，结果晚上开车出去的时候被收了停车费，退房找酒店报销的时候前台又说我们可以在入住时候要停车券的，没要的话不能报销，说了一通结果退完房还是忘给停车券，我们车都开出去了又跑回去一趟。有朋友出去打车想让酒店帮忙叫辆车，结果直接回答说你们有滴滴打车就自己叫吧，直接无语。也有比较亲切的工作人员比如帮我们收快递的大叔，但也是一种农家乐的亲切感。反正这个酒店里基本自理，指望不上工作人员。3、这个不能怪酒店，但西溪门口在大修，店都关了，吃饭什么的都很不方便。总体而言，如果悦榕庄是单间单晚收费2000内的酒店的话，这个服务我们不会挑剔太多。但既然定了一个比较高的价，再加上悦榕庄的招牌，在期待值比较高的情况下看到这样的服务，可以说很失望。

观点：景色好酒店还可以房间大味道多服务一般感觉亲切感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-08-01服务贴心，早餐配酒很喜欢

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-01非常的满意

携程网(Ctrip)住店用户喜***味 2018-08-01房间环境很好！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-07-31这几天来住的最满意的一个酒店～硬件设施和软件设施都贼令人满意～打电话给前台要两瓶水，人家前台说：您看给您4瓶可以吗？竟然争着多给，这就是一个好酒店该有的态度～

观点：设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 b***e 2018-07-31环境很好，在湿地里面！房间舒适大气，服务态度好，随叫随到。住进后小孩很喜欢！下次再介绍朋友来住，很好的出游！

观点：环境好房间舒适服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-07-31服务很好！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户天***色 2018-07-31非常满意

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-30一直都很喜欢悦榕桩，细节很好，服务态度也超级好，酒店也很细心，朋友生日还送了红酒和蛋糕！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-07-30环境好。服务优秀。

观点：环境好服务不错

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