杭州西溪悦榕庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-05-02选择这家是因为它的位置在西溪湿地里面，并且看介绍图片还是挺美的。入住后发现，酒店的卫生极差，阳台玻璃上布满指纹，地毯上有头发，且有很多污渍，装修时间过长，设施老旧，屋内灯光昏暗，加上家具都是深色，显得极为压抑，床品完全不是五星酒店该有的舒适度，人员缺乏服务意识，并且不够专业，连民宿的服务水平都比不上，至少人家热情！早餐更是难吃，只能吃饱，酒店的园景也不注重细节，这是我迄今为止住过最差的五星级酒店，绝对不会住第二次！想要入住的朋友们，有条件的话，建议先看下房间再做决定。

观点：设施老服务一般服务一般感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 O***芳 2019-04-29很好！一如既往

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-04-27环境非常好，独门独院的别墅，从露台望出去全都是仿古的建筑，小桥流水。卫生方面一般，洗手间墙上还贴着不知多久之前的双眼皮贴。房间里的几个插座以及书桌内嵌的usb充电口都不好用，一开始电视遥控也是坏的，后来来了工程部的人员才修好。

观点：环境好卫生一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-04-25酒店环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2019-04-25体验非常糟糕，服务太差！拉入黑名单！

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户浮***A 2019-04-24旅程最后一天，去西溪湿地。第一次去杭州的悦榕庄，感受一下特色。但总体体验不太好。 1.门口接待人少。打车过来没人接，自己拿着行李上台阶。 2.办理入住等了40分钟才给房卡，而且送我们去房间也没有人。最后喊了才来。 3.叫服务员加床，30分钟才来。 4.早餐不怎么样。种类不丰富。缺点：总体服务态度不积极，不如其他地方的悦榕庄。优点：亲子房非常不错，有玩具，滑梯。有一个大大的浴缸，非常的嗨。

观点：服务一般房不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-04-24dylan 服务很好哦还有前台都服务很好礼宾不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户红***兔 2019-04-24一贯的好，只不过泳池的小事件让我有点对其印象好感打折

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2019-04-22环境不错，房间宽敞，服务周到，SPA不如北碚

观点：环境好房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-04-22服务非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 a***n 2019-04-21别墅房间不错，就是早餐品种少

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-04-19非常舒适，环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-04-16差！砸了悦榕庄这个招牌！非常非常失望！公关特差！没服务意识！连给我联系主管都没有！

观点：公关差

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-04-13房间真的是美的不要不要的！服务也非常好尤其是礼宾部的服务！酒店位置非常好在西溪湿地里边风景很漂亮不足的地方就是性价比比较低需要提供的东西都没有早餐品种不多味道也一般

观点：房间不错服务好位置好风景漂亮性价比一般味道一般

携程网(Ctrip)住店用户 V***n 2019-04-13因为下雨所以有点遗憾，争取下次去的时候挑个好天气

观点：感觉好

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