杭州柏悦酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户 e***u 2019-04-28早餐不错哦哦哦哦

携程网(Ctrip)住店用户李***8 2019-04-28非常好，值得推荐

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2019-04-27酒店很有格调

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-04-26酒店位置很好紧邻万象城地下直通地铁2、4号线交通方便就是门口容易走乱封闭式的没有服务人员的话很难找到门口… 高层景观很棒就是这几天赶的天气不是太好一直没有太阳早餐总类很多水果很新鲜客房硬件设施很好智能马桶、窗帘退房也很方便不用等查房直接拎行李就可以走了消费金额会在支付宝扣掉不愧为马大大的地盘赞。

观点：位置好交通方便景观棒设施好退房方便

携程网(Ctrip)住店用户 f***雯 2019-04-25非常棒的酒店了，我觉得比三亚太阳湾柏悦要好许多，就是你会觉得这才是实至名归的高星酒店才对！设施各方面都不错，服务也可以！特别是48层的鸡尾酒好喝！蓝宝石+英伦玫瑰，下次来杭州还会住。

观点：感觉棒设施不错服务不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-04-23早餐品质很好很喜欢

观点：品质好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-04-23大厅黑漆漆，其他都不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***e 2019-04-23健身房没人真好，红色的fitness

携程网(Ctrip)住店用户伯***哥 2019-04-23还不错..

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-04-21从来没见过这么差的酒店服务人员态度极差一个姓隆的女前台还有前台经理黄昌仝一个超六星的酒店威胁客户退房首先一般酒店是12点退房但每次住酒店酒店都会提前打电话问我是不是要续住可以延迟两点此酒店一点打电话让我退房不退房就扣房费请问你早些干嘛呢经理接电话一直维护员工谴责说我们员工不会这样说话结果查完录音傻眼了凯悦集团那么注重服务怎么会出来这样的服务人员真是打脸可以住酒店就不怕多出房费拿这个威胁客户还一脸骄傲可能拆迁户来做服务员一定要高高在上

观点：感觉差服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-04-21餐厅非常完美

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2019-04-21虽然携程我用了很久很久了，六七年肯定是有的，因为工作和自身爱出去玩的原因，每年在携程上也会订非常多的单，但是我很少会点评，主要还是懒。不过这一次我肯定要给一个大大的差评。 1、周五入住，周六一大早，我还在睡觉，门突然就被推开了，什么招呼都不打，非常突然就进来一个陌生人，一问才说是酒店服务人员来查房。这不是搞笑吗，一大早，里面还有人在睡觉，问都不问直接推门进来，住客的隐私权呢？安全性呢？能不能好好休息了？柏悦好歹也是个知名品牌酒店，就这服务？ 2、中午我出去吃饭，回来之后房卡无法使用，致电给前台，前台直接回复我让我自己到楼下大堂去重新办一下，我回答说能否验证下我信息，让工作人员送上行来。且不说我住了这么多五星级酒店，还是第一次遇到酒店工作人员不主动提供服务，让你自助式处理的，就说我在验证完身份之后，整整等了十几分钟，都没有酒店工作人员上来，再打电话，得到的答复就是已经安排人了，要是等不到的话你就自己下来前台去办吧。呵呵？最终我还是没有等到工作人员，自己还是老老实实的下楼重新办。 3、入住第二天我因为有事出去了，没有及时退房，酒店打我电话联系我问我要不要退房，我说要退房的，但是现在人在外面回不去。重点来了，电话那边那个男的立马冷冰冰的来了句，你已经超时了，要多给半天房费的！哈哈？我又没说不给，你有这个规定，我退房的时候照给就好了，你还特意打个电话过来，而且语气非常恶劣，一副我欠钱不还的样子，这就是你们柏悦的狗屎服务？我住过那么多酒店，有时也会晚一点退房，从未有一家酒店主动打我电话说要收钱的，你们柏悦真是厉害！这些年我也住过太多五星级酒店了，万豪、洲际、丽思卡尔顿、宝格丽、华尔道夫、香格里拉悦榕庄、希尔顿等等等酒店的服务秒你几条街，就说上海的柏悦，三亚的柏悦服务都不是你这个杭州柏悦能够比的。携程第一次的点评而且是差评就交给你了，严重建议大家去杭州，不要选择这家酒店。

观点：语气恶劣服务狗屎

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-04-21喜欢这里的环境，房间设施很棒，早餐很棒哦！

观点：环境不错设施好早餐棒

携程网(Ctrip)住店用户 T***o 2019-04-21十分之满意，各方面都很好

观点：方面好

携程网(Ctrip)住店用户 h***5 2019-04-20环境优美，不错

观点：环境好

杭州柏悦酒店住客点评

为你推荐

附近酒店