杭州西湖庐驿住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-05-10酒店环境好，还有室外泳池，竹林餐厅，值得推荐，而且性价比很高？！

观点：环境好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-05-06环境挺好服务也很好就是房间都没窗洗完澡湿气很大有些闷。

观点：环境挺好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-05-04藏匿在雷峰塔附近，适合来休闲度假，酒店的泳池看起来也很干净。适合周末来度假，听说早饭也不错，很是期待！

观点：感觉干净早饭不错

携程网(Ctrip)住店用户粉***子 2018-05-04环境超好，超喜欢！！！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户貳***兄 2018-05-04朋友入住感觉很好

观点：感觉很好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-04-30酒店优点是小而精致：前台的DannyLi服务周到，主动帮我们和司机沟通带我们到上车点；但是希望酒店加强员工培训：退房晚了前台的女的催促让人很别扭、早餐的服务人员总是催我们做决定放菜或者茶的时候给错人，放餐具噪音很大；还有房间空调制冷是坏的，晚上10点多打服务中心没人接。

观点：服务好噪音很大

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-04-30差评，原因如下：中肯的说酒店硬件、餐厅都还可以，问题出在前台服务和大堂的工作人员。1. check in混乱，之前的房客早就退房了，前台不知道，以为访客还在不清理打扫，让我们等了两个小时后，带我们去“OK了的”房间，打开门之后发现是一间还没打扫好的房间？！最后才搞清楚房间号是另一间。2. 最要命的，晚上11:30房门突然被打开了，好几个人就要往房间里进，这尼玛简直是惊吓！！还被问房间里有没有人。质问前台，态度极差，一句道歉都没有，一直在解释：说是员工带领住客去开门，搞错房间号了！一点侵犯别人隐私，骚扰住客休息，对别人造成惊吓的抱歉都没有！3、办理了两天的入住，第二天玩得精疲力尽回去门卡打不开了，折回服务台问前台是怎么回事，回答说：“本来就是要每天再重新设置一下的。” 我想说，最普通的酒店的房间管理系统都会将录入访客的入住时间和门卡系统绑定好，就算不是这样，也应该在check in时交代一下吧，没有任何交代。而且就在折回弄卡的一分钟前，我们刚从酒店门口进入，见到了前台，前台既没打招呼也没提醒这个房卡的事情。就这样的前台管理和服务，这酒店的入住体验就永远好不了，头一次差评负分！

观点：房间一般态度一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-04-30非常不错，很干净，联通也算比较便利的。服务很好，网红很美

观点：感觉不错感觉干净感觉便利服务好网美

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-04-30物超所值哦

观点：感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 0***3 2018-04-29服务非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2018-04-29非常好的精品酒店，服务很好！

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2018-04-28感觉酒店没有照片上好看过去之后有点点小失望不过拍拍照还不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-04-26酒店很幽静，干净整洁，宝贝们很喜欢，下次来还会选择

观点：感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-04-26服务很好，酒店环境也蛮好。

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 5***5 2018-04-22很好早餐也很有特色下次还会来

观点：感觉好

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