杭州温德姆至尊豪廷大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-06-05挺好的直接给我升级了行政湖景房

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-06-04到达酒店十二点半左右，大堂那里在排队，一片混乱，check in的时间很长很长，等了将近半小时，办理入住的服务员（Andy 孙孙思逸）态度很差，全程无笑脸，面无表情生无可恋的样子好像欠了他钱似的，告诉我们湖景房要等，说正常就是要等到下午两点才可以入住，行李可以先寄存在礼宾部，带孩子带老人很不方便，问他哪里有母婴室可以给孩子喂奶换尿布，一副臭脸说不知道让我去厕所！五星级酒店前台就这个服务态度么？！办理入住非常慢，怪不得排了那么多人，从上海开车刚到杭州的兴奋开心就被温德姆一盆冷水浇灭了，后面入住后的服务还是不错的，房间干净，楼层服务员都很友善的会打招呼，没有那个Andy孙的臭脸温德姆还是不错的！

观点：服务差服务好房间干净服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 t***3 2018-06-04第一次下榻温德姆的酒店，硬件方面在五星里面中规中矩，服务倒是真的不错挺贴心的。酒店位置非常好，后门出去过马路就是西湖，不过湖景房应在六楼可以看到的实在有限，没法期待太高。另外要说，阳台为啥没有桌椅，这一点希望下次来的时候可以看到，早餐还是可以的。

观点：服务不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-06-03和朋友一家一起出游，原本只订了2间最便宜豪华房，到达后，酒店竟然升级了个“总套”给我，进去一看，没话说了，各位看图吧。感谢酒店的精心升级，让我留下了一个美好的回忆，温德姆，相信我会再来的。

携程网(Ctrip)住店用户 C***g 2018-06-03訂湖景房！風光不錯！地理位置很好！晚上早晨都可以直接走到西湖散步！整體滿意！不錯！

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户棍***4 2018-06-03很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2018-06-03大堂check in 和check out人手不够，无人管理，两个外国服务人员不知道是干嘛的，只顾自己聊天

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2018-06-03下次再来住！

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-06-03挺好的，希望下次有机会再来

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-06-03房间相对这个价格来说小了，配套设施还可以

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-02非常好！干净、高档、安静、舒适、服务好！离西湖景区很近，一个路口就到了，步行大约十分钟左右，交通就餐很方便！

观点：感觉好环境安静环境好服务好景区近交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-06-02离西湖很近，方便出行，交通车也多，有公交和地铁

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-06-02非常满意

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-06-02挺好的出来

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-01位置好，就在西湖边

观点：位置好

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