杭州蝶来望湖宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2018-09-24带着一岁半的宝宝和爷爷奶奶住了3晚，过马路就是西湖，离断桥和白堤很近。房间有点小，不过服务还是不错的。第一晚洗了衣服，第二天客房服务员王建亚就留了纸条告诉我们酒店提供免费烘干衣服的服务，还给我们借了一个落地晾衣架。客房服务员余英打扫卫生也很细心，打扫完浴室会帮我们整理好洗漱用品。还帮我们换了护颈枕。早餐每天会换一些品种，服务员帮忙拿宝宝椅，收拾宝宝弄不小心吐脏的地方，非常热情。煎蛋的小哥还专门给宝宝煎了熟一些的蛋，宝宝很开心。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-09-24很好的环境，窗外就是西湖。很好的服务，态度非常棒！贴心的设计，窗台上地图让你出行有谱！

观点：环境好环境很好服务很好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-09-24湖景房非常安静，窗外的风景非常美，尤其是客房服务员王建亚，工作非常仔细耐心！我们洗了衣服，好几天没有干，她提醒我们酒店有烘干服务，帮助我们解决了衣服不干的难题！我们特此对王建亚大姐的服务表示感谢！同时我们对服务员余英的清扫工作也表示非常感谢！谢谢望湖宾馆的服务！

观点：房安静风景美服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-09-24出门既是西湖，房间里倚窗亦望的见西湖，距离西湖仅一路之隔，入住当天前台服务员王一鸣给升级安排了隔壁的房间，态度热忱真诚，给予好多帮助和建议。酒店位置及服务皆是一级棒棒哒！房间之美之好之雅不再一一赘述。再去依旧会入住望湖！

观点：房间美

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-09-24早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-09-24很方便西湖边

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-09-24地理位置无可挑剔，就是不知道什么原因明明关了空调还是很冷，孩子都感冒了

观点：位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-09-24服务员郑爱香热情周到，特地送来小孩拖鞋和免费水。位置好，设施完善。

观点：服务不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 j***o 2018-09-23早餐很好，酒店的位置离景区很近，开窗就可见西湖美景。装修略偏中式，属于中规中矩的五星酒店标准。唯一脱颖而出的便是服务员林碧华的服务，温暖贴心。有机会还会再来..

观点：早餐好景区近服务好

携程网(Ctrip)住店用户山***8 2018-09-23儿童乐园服务人员很热心，总台服务人员也很耐心！

观点：服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-09-23酒店服务非常满意，地理位置可以，邹艳鸽服务不错，帮助开发票

观点：服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-09-23很安静不错

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户爱***麦 2018-09-22前台接待的袁小姐很贴心很周到，笑容可掬，服务非常到位。保洁服务员林碧华很热情，打扫的很干净。还要感谢大堂经理还有工程部的柴师傅，我的行李箱坏了，柴师傅和酒店里的其他同事真的很热心帮助我们。非常好的一次体验，以后还会来住。虽然天公不作美，但是酒店的服务让我们感受到了宾至如归。

观点：服务好同事热感觉好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-09-22酒店位于西湖附近，到断桥距离1km左右，主题房非常适合孩子，1楼还有游乐场，房间与描述相符，服务也很有5星感觉。特别感谢游乐场卫继军美女，陪同孩子上厕所，服务态度非常好。

观点：服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-09-22酒店很好，离西湖近，设施齐全，服务员郑爱香服务热情，提供了衣架，小朋友拖鞋及牙具，感觉很温暖，下次再来

观点：酒店很好设施好服务好

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