浙江世贸君澜大饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-03-26房间卫生间不太满意，自动马桶不能自动冲洗，并且入住后上洗手间发现马桶没有洗干净，看起来非常恶心！前台办理入住时的服务态度还是不错的，早餐也不错

观点：服务好早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-03-26酒店不错，为了看林俊杰演唱会订的，很近，就是外面在修地铁有点吵，不过酒店给了耳塞，很贴心。早餐没吃，听说很好，种类繁多。下次有机会再来会选择的酒店。

观点：酒店不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户一***2 2019-03-26服务不错，虽然在修地铁位置还算方便，早餐丰富，中餐厅口味也不错，卫生整洁！

观点：服务好位置方便早餐丰富口味不错

携程网(Ctrip)住店用户冰***行 2019-03-25因为酒店旁边在建地铁，日夜加班似的，有点吵，酒店也很无奈，至少晚上休息时间应该照顾下吧？没有，这赶工赶得扰民，没有上海好，至少上海晚上工地都停工的……有点差距……为看演唱会住在旁边还是比较方便的。酒店的前台很好，我是真的一晚没睡好，轰隆隆一晚不算，一早8点工地又凿地开挖了……前台一直说抱歉呢，他们也无能为力……

观点：前台好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-03-252019.3.23 我们来杭州黄龙体育馆看林俊杰演唱会酒店服务态度好房间也整洁早饭选择性超级多，也好吃～

观点：房间整洁服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2019-03-25非常老式的酒店，设施差，房间非常小很闷，冬天住居然能热出汗，空调是无法调的就是摆设，太热的解决办法就是拿来一个风速大噪音更大的落地电扇，而且工作人员很冷淡说只能这样酒店就是这样的。因为入住体验太糟糕，我们多定的一晚要退掉，携程打来电话说可以退全款，但最后退的只是八成房款。性价比极低。当然这个差评更多的是给携程的，虽然是携程的会员，但真的不想来携程订酒店了，满满的坑！

观点：设施不行房间小人员冷淡性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-03-25不错，前台的柔蓓大美女帮忙升级到了高级房！早餐不错，环境不错。就是早上起来去吃早饭的时候经过某房间，里面的声音有点大

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 z***4 2019-03-25早餐太好吃了！卫生间有点旧，整体不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-03-25不错的体验

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-03-24早餐真的很一般而且明明没有位置还让人进去吃难道要站着吃不是应该控制人数么进去问哪里有位置一问三不知周边在修地铁有点吵然后就是社区真的还蛮旧的太一般了

观点：位置一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-03-24看林俊杰演唱会特意定了这家，走到黄龙体育场大概就5分钟。大堂副理尹英接待的我们，给我们安排了无烟房，感谢她。另外酒店的早餐也很丰盛，生煎包和手工蛋饼值得去拿第二次。可以外带的咖啡绝对可以和网红咖啡想比。还会再来！

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-03-24饭店尹英经理服务好，为客人着想，地理位置优越，房间超温馨，早餐丰富，下次再来！！！

观点：服务好位置好房间温馨早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-03-24隔音效果太差了真的，隔壁洗漱听得一清二楚……

观点：隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-03-24床非常小。

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-233.22晚入我和太太俩人住一晚，当天晚上9:30 开始外面产生很大噪音楼都被震动。当即叫客房换房间。被告知原来外面是体育场在彩排，酒店所有房间都被辐射。已经接近晚上10点半，被逼无奈，只能忍着头皮住。躺床上辗转反侧。我太太大肚子，情绪不稳定，睡得也早（9:30左右）我俩都没睡着一直扛到11:50直到体育场彩排结束。酒店完全知道体育场的开演唱会的噪音情况，但是没有做任何披露和告知。携程也没有做任何披露提醒。最后以我已经入住为由拒绝退款。我就想请问酒店和携程：1、酒店的地理位置外部环境都是价格的一部分，你收了我五星酒店的钱但是没有提供五星酒店的服务，有没有责任？2、酒店明知有噪音干扰却不做信息披露误导顾客。如果告诉我有噪音我就压根不会来！这难道不是隐瞒和欺诈么？有没有责任？基于以上两点我要求退还房费，过分么？你上餐厅点了盘菜，结果餐厅隐瞒了食材不新鲜的问题，难道没有过错？我吃了这种菜要求退钱有毛病么？我没有要求对我的额外补贴已经不错了，凭什么拒绝？！差评差评！没有责任感的所谓五星酒店，绝对不值！不值得信任！我住过很多五星，没见过这样对待客户诉求的！这家的设施还算合格。但是对于顾客的合理诉求，居然不理睬！实在是恶心！

观点：噪音很大

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