杭州城中香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-02-05非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户心***痒 2018-02-05别的都可以，前台接待服务一般般

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-02-04服务态度很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 k***c 2018-02-04位置很好，装修稍老

观点：位置好环境差

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-02-04非常好的酒店，楼下就是嘉里中心，服务很好

观点：酒店非常好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 t***9 2018-02-03卫生状况简直令人发指！马桶都没刷！擦鞋布也是用过的，衣柜的擦鞋筐里头发毛毛一大堆！可以说是我住过的最脏的五星级酒店！没有之一！其实一进门看到前台女服务生金黄的头发披头散发的也不扎起来，血红的指甲油我的心就已经凉了大半！服务行业最基本的礼仪规范都没有可见这家酒店的管理状况！我只能说杭州香格里拉我以后绝不会再住！

携程网(Ctrip)住店用户炎***3 2018-02-03是我住过最差的香格里拉，只能劝你说来杭州，差不多价钱的国际五星就不要选这家了。 1check in 的时候一排接待人员好像是没有经过酒店培训一样，顾客办理是站没站相，搞个毛线。check out 的时候，办理入住的服务员在玩手机。大堂经理完全看不到人影。太差。还不如汉庭如家。 2朋友说他房间的表闹铃八点突然响了，自己根本就没定表，我去。 3房间配置感觉就像减配的香格里拉。也就全季的配置，却不是全季的价钱。超失望。客房服务电话响好久，才有一个有气无力的女生接电话。 4最差的是让我及其不爽的事情是，走的时候寄存了一个行李箱去吃饭，回来把打包的东西想放一下去个洗手间马上回来，竟然告知我不寄存食品。我也没让你寄存啊，如果我不告诉你食品，你存不存？一箱苹果不告诉你，你存不存？告诉你，而且就三分钟，我不可能带食品去洗手间啊！还好有个大堂女生帮我看下！总之，五星酒店不仅仅是硬件五星，软件去哪里了？也是，硬件也不咋地，从房间看出现，完全没有景色，就是个屋顶设备。

观点：感觉差房间一般房间全服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-02-03讚

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-02-03房间很干净舒适，购物非常便利！我家的两宝贝特别喜欢，都舍不得回家了，如果再来杭州的话，下次还会再来入住的！

观点：房间干净感觉便利

携程网(Ctrip)住店用户养***户 2018-02-03酒店环境很不错服务态度也很好咖啡很香值得这个价格的

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 I***s 2018-02-03环境周边都非常好

观点：周边非常好

携程网(Ctrip)住店用户 y***n 2018-02-03还行吧房价还不够大气

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-02-03位置很不错，服务也挺好。

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-02-02哼哼唧唧火锅

携程网(Ctrip)住店用户 6***9 2018-02-02位置挺好，丽西湖挺近

观点：位置挺好

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