杭州城中香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户翔***儿 2018-01-05地理位置方便旁边就是嘉里中心步行去西湖10分钟房间偏小早餐与下午茶的食物一般品种少豪华阁的服务很满意

观点：位置好位置方便房间小服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-01-05挺好的，位置好，非常方便。

观点：位置好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-01-05不错，周边吃饭方便，交通也方便

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2018-01-04

携程网(Ctrip)住店用户 c***b 2018-01-02酒店位置靠近西湖断桥的位置，步行过去西湖5-10分钟。酒店新开业，服务水平和我入住的其他香格里拉酒店有挺大差距。前台服务冷冰冰的，是我入住这么多酒店态度最差的。服务能力也不行，我们预订了两间房，check in的时候告诉我两个选择：选择一（六楼有一间可以入住，其他还在整理中，三楼有一间），选择二（三楼安排两间房）。我问了三楼客房和六楼有什么区别，回答只是楼层不同。后来安排了三楼两间房，我理所当然以为两间房是靠近的，结果一间在02，一间在40，两间房有多远大家可以想像，我带着父母和一个小孩，两间房在同一楼层有什么意义。在电梯里看到六楼是豪华阁，我预定的是可以住在六楼的。后来想了一下，完全可以这样解决，先给一个六楼房间，其他六楼房间收拾好了，再给六楼另一间。前台服务员完全没有从客人的角度考虑需求，如果前台服务员有心的话，其实是可以有更妥当的安排。不但如此，前台服务人员还搞错情况，在办理完入住一个小时后，我接到前台电话，问我是不是要给小孩加床。我的房间只住了我一个人和一个六岁小孩，这是入住时登记的信息，当然不需要加床了。显然是前台搞错了。我也不明白为什么要打客人手机确认这个问题。整个电话对话感觉前台服务毫不专业。这也是很好的经历，让我看到什么叫服务质素

观点：位置不错服务一般服务差服务不行房间好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2018-01-02干净清爽，满意。

观点：感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 s***0 2018-01-02酒店周边环境优美，吃饭的地方很多，嘉里中心特色餐厅商店很多，交通便利打车地铁方便，服务员态度很好。！

观点：环境好交通方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-01-02酒店一如既往的香香的，游泳池不错，干净舒服，出行也很方便，住的很开心，周围也有很多购物吃饭的地方，下次再来

观点：感觉干净位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 c***颖 2018-01-02地理位置优越，还不错

观点：位置好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户爱***乐 2018-01-01还不错啦位置好嘉里城后面就是商场也没啥觉得好不好的就那样吧

观点：感觉不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户原***6 2018-01-01好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户浪***胖 2018-01-01进出方便，非常好。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-12-31如果有负分，我就想给个-100。作为一个经常出门的人，我很少评价一家酒店这么差。我住在三楼一个行政房，三晚大概6800。但这是我见过最垃圾的五星级酒店隔音比我家里还差。门缝漏光有图为证，过道只要有一点点声音房间内都能听得一清二楚。我在这个房间住了三晚，第一晚凌晨四点有个醉酒的女孩子回来在过道大喊大叫，第二晚早上八点同层住客一家老小出门。这不是普通的隔音差这么简单，晚上九点半大概是嘉里中心或者楼下有活动，房间里居然能听到夜店音乐低音炮节奏直击心脏，老人都有点受不了。我不知道这样的体验能不能配上一晚2200的价格香格里拉的名声。我只是游客，适逢元旦三天酒店都满了，也没办法再换房，钱一开始就付了也退不了，下次不管哪儿的香格里拉我都不会再住了。

观点：酒店差隔音不行价格一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-12-31还不错，比较新

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户自***2 2017-12-31早餐很丰盛，酒店位置很好，地铁口边上，出入方便，房间很温馨，卫生间干净，自助餐非常不错，下次出差还会入住。

观点：位置好房间温馨干净卫生卫生干净感觉不错

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