杭州城中香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-08-22真的很无感

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-08-22很舒适很便捷

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户成***长 2018-08-21将就将就将就

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-21位置很好，步行到了西湖

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-08-20位置不错了

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户爱***人 2018-08-20作为老牌五星酒店，向来富有盛名的香格里拉，位于西子湖畔的这家略有不同。无论是早餐，自助餐还是行政酒廊提供的下午茶，食物种类都不多，自助餐的材料不算新鲜，行政酒廊的餐点更是寥寥无几。酒店的冲淋必须使用顶喷，侧面的喷淋无法调节方向，使用极为不便。最让人难以置信的是，订了1700多的尊享双床房根据酒店提议的加价700元升级为位于12层的行政湖景房（可远观西湖景观），景是可见了，不过把房间的客厅锁了不给使用，顿时房间空间局促，我们退房时提出疑义，酒店以我们对携程理解有误为由坚持了该操作。既然会引起误会，希望酒店更改携程房间信息，做到明码标价，明确商品信息，以免更多客人在有偿升等时再次产生误解。

携程网(Ctrip)住店用户咖***棕 2018-08-20入住过程不是很愉快，十二点多到达酒店，办理入住排队排了半个小时左右，然后告诉我房间没有准备好，吃完午饭两点半折返又在前台排队半个小时，告知我房间还没打扫，周围办理入住的都拿到房卡了，说是让我继续等待。已经到三点了，我正常时间过来办理入住也应该有房了吧？何况我十二点半就办理好手续了，之前还承诺我吃完饭就可以拿房卡。然后让我补房价差，给我安排别的房间，不同意后又另外给我安排房间，到了楼上发现房型安排又出错了。来回折腾了两次，前后浪费了一个多小时才回到房间。完全没有效率。还说会补送水果致歉，也没有兑现。内部管理极为混乱，入住体验很差！早餐还算不错，酒店位置也还可以。

观点：房间一般感觉差位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-08-20不错，挺好的

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-08-20服务很好！距离西湖近！很好！

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 A***O 2018-08-20整体还是可以de，地理位置为好，唯一缺点就是酒店de餐食，不是一般de差

观点：位置好de差

携程网(Ctrip)住店用户老***哥 2018-08-20离西湖比较近，很方便

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户暮***牧 2018-08-20不错，周边配套设施完善出行便利

携程网(Ctrip)住店用户瑜***- 2018-08-19下次还会入住

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-08-19房间小还行

观点：房间小

携程网(Ctrip)住店用户 U***9 2018-08-19酒店环境很好

观点：环境好

杭州城中香格里拉大酒店住客点评

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