携程网(Ctrip)住店用户 小***忙 2017-11-20感觉是住过的最假的一家CP,总台接待的小哥哥态度不错,但是业务有待加强,因为住的是行政楼层,被告知29楼也可以办理入住退房手续,但退房当天去29楼,又被告知这段时间因为系统原因,办不了,再大包小包带着孩子去一楼,我想知道既然是这段时间,为什么总台不知道?办入住时问了总台,客房间拨打市内电话资费怎样,另一个小哥哥说他也不知道,帮我问一下,然后告诉了我一堆,然鹅,回到房间后,我仔细看了行政楼层的待遇,发现最后一条是拨打市内电话免费;再来说客房,行政楼层待遇卡上明确说了房间内赠送水果,入住大半个小时后没看到,问了宾客服务中心,回答说帮我问一下,我就顺便要了两瓶水,然后没多久来了一个满脸嫌弃表情的客房大姐,看都没看我,也没说话,直接一只手夹了两瓶水递了进来,我问了下,行政楼层是不是有水果,她说,这个我不知道,房间不一样没有的,我也没听懂什么意思,就说,刚总台说有的,她直接来了句,那你去问总台,我们不知道的,说完就走了。。。走了。。。;最后说餐厅,住了两晚,第一天早餐因为行政楼层的东西少而且感觉放了很久不新鲜,所以第二天的早餐去了4楼咖啡厅,要了馄饨,面档的大姐端出一碗清汤光水的馄饨,我说你们的馄饨里面没东西啊,她来了句,你去外面吃的馄饨也没有东西啊,外面的馄饨?大姐难道你是说外面小店里的还是地摊上的?你这可是挂牌五星啊。起码加几颗葱,我说大姐,你下锅煮的时候可以问我下,要不要加东西,大姐说就在旁边,你自己放啊,我去,难道我自己放颗生的菜进去?。。。。by the way ,第一天用早餐的行政楼层的小姐姐态度很好,这是我全程入住最好的一个体会。总之,觉得这是一家假CP,以后不会再去了。