杭州运河塘栖雷迪森庄园住客点评

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正向情感

负向情感

48%

50%

情感偏负面

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2019-05-03很棒，服务很好

观点：感觉棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 r***n 2019-05-03每一位服务人员的服务都很亲切。我们住的亲子家庭套房，很不错，一张6尺大床，一张5尺大床上面还有一张4尺小床。一家4个大人带1个小孩都绰绰有余。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2019-05-03酒店位于运河岸边、塘栖古镇水街里面，环境优美、景点众多！酒店房间很大，床垫很舒服，房间用品很高档！特别是卫生间超级大，干、湿、卫都是独立分开的！总之很好的一次入住体验！下次有时间还要去！

观点：环境好房间大床垫舒服房间不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-05-02就在古镇里。特别方便。

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-05-02停车有点难，房间大，感觉一般。酒店应该把湖州来的那个方向的路修一下。

观点：房间大感觉一般

携程网(Ctrip)住店用户 D***8 2019-05-02早餐可圈可点对五星标准有待提高但品种还是比较丰富的酒店在景区内比较方便有谷仓博物馆比较适宜亲子游

携程网(Ctrip)住店用户 u***i 2019-05-011，位置好。和古镇在一起，进出都方便，下高速很快就到。 2，服务好。前面点评都说的那个化妆的男前台，今天刚好是他接待，彬彬有礼，笑容亲切完全不是前面说的那个样子。11点才到酒店，30号夜班的门卫一路指引停车，然后热情的给我们指路哪里有宵夜，第二天可以去哪里游玩，等我们吃完宵夜回来，还特意在大堂等我们，为的就是告诉我们车窗没关好，非常尽职，值得表扬。 3，房间大。洗手间超级大，简直有点浪费，不夸张的说，大概占据了整个房间的三分之一，还有专门的衣帽间。 4，床垫舒服。很久没有一夜无梦到天亮了。美美的睡了一觉。缺点： 1，汉服是鸡肋，品种少，衣服也比较脏，看了也不想体验。 2，洗澡毛巾很旧，完全不是五星级酒店的水准。清洗的一点也不干净，有污渍，并有干掉的鼻屎状东西黏在毛巾上，完全没敢用。房间卫生2分就是针对洗澡巾来说，其他没问题。除了这个，其他都很好。

观点：位置好位置方便服务好房间大床垫舒服感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-05-01先说酒店，卫生还可以，但是一楼房间潮湿一股味道，联系前台马上给我们换到二楼，服务挺好，二楼好很多，卫生间还是有点味的，卫生间挺大，设施一般，停车直接通道路上停的，停车场非常小，再讲周边，出门就是古镇，几分钟就走完了，除了酒店下面谷仓博物馆没有别的玩的了，去塘栖半天就够了完全没必要住一晚

观点：房间潮湿服务挺好设施不行停车场小

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-04-29房间布置简单，达不到5星标准，以后不会再入住

观点：房间简单

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-04-29酒店很小，没有游泳池，几乎没有任何娱乐设施，晚上11点致电要求送浴巾，客房部居然下班了，要自己去前台拿，住过那么多豪华酒店，这次开了眼了，建议携程下调酒店等级

携程网(Ctrip)住店用户女***主 2019-04-28帮客户订的，在古镇景区，据说还不错。

携程网(Ctrip)住店用户梁***霸 2019-04-24很不错，那个展馆也不错，逛逛住住都不错

观点：展馆不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 b***m 2019-04-24总体还不错，就是可能客人较少的原因，晚餐时餐厅服务人员到得比客人晚，菜的味道也不对胃口，感觉都淡而无味。

观点：环境一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-04-23酒店免费升级园景房，虽然在一楼，但是由于酒店有下沉式庭院，所以一楼高度类似二到三层的高度。酒店地处塘西古镇内，周围吃的东西还挺多，酒店内很幽静，房间很大有个阳台。不足之处有三，第一酒店早餐一般，切片面包很硬明显不新鲜，早餐品种不够多。第二房间内阳台墙体破裂影响整体形象，阳台上空无一物很浪费，建议可以放张小圆桌两个椅子。第三入住当日下午16–16:30突然停电两次，每次停电时间5-10分钟，同时连电话也不通，没有任何工作人员来电或来人解释，跟雷迪森的品牌不太相符，希望提高软件服务。

观点：房间大酒店一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-04-22感觉挺好(安静)、朋友过来也还满意(有江南水乡的氛围和气息)，周边环境可以再完善一些就更棒。整体感觉满意

观点：感觉好

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