杭州花家山庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-05非常棒的住宿环境，住在景中，服务一流，下次还来

观点：环境不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-01-04总体环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-01-04环境超好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 7***8 2018-01-03淡季时节入住，人不多。被安排在主楼的3楼。每个房间都自带露台。推门，出去是园景。房间很大，2张床放着很宽敞。房间的亮度采光不好，不知道是不是冬季的原因。山庄的绿化不错，还有些江南的园艺。餐厅面对着草坪，感觉还不错。早餐品种不多，基本的也都有。酒店很安静，睡得很舒服。卫生用品和床品都还不错。晚上还送甜品，就是2位住客，只给一份。餐厅的饭菜好吃又不贵，吃了3顿晚餐。最喜欢西湖醋鱼。离景点，步行有一段，不过，周边的环境，随处都是景致，很惬意。

观点：房间不错房间大采光不好感觉不错感觉还不错酒店安静感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 T***h 2018-01-03早餐品种算丰富，味道不咋地。有停车场，停车很方便环境还可以，庭院绿化不错，清晨空气好隔音有点问题，可能因跨年，隔壁电视机半夜1-2点还开着，太太几乎整晚没睡着。

观点：味道环境好停车方便感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-03冲着携程的好评率定的可能期望值太高所以看到房间有点失望了酒店在山上出入景区有点不够方便房间有点太小没有浴缸厕所异味比较大晚上是送了一碗银耳汤但是两个人的房间只送了一碗感觉不够贴心了杭州的美景倒是很让我留恋的只能下次再来吧

观点：房间失望房间一般

携程网(Ctrip)住店用户仇***军 2018-01-03早餐不错，服务周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 R***Y 2018-01-02庄内环境不错，绿植小湖养护到位，还有一天然泉眼，虽泉水不可食用，但作为清晨散步的小景点，还是非常不错的，但是台阶越往上，路越不好走，落叶比较多，地面湿滑，所以基本看不到大家出来活动。缺点：早餐人员服务一般，人员配备比较不足，收盘等并不十分及时，作为五星级酒店，没有人员带位也没有落座后的咖啡与茶，均需自己操作；门口值勤人员基本形同虚设，接驳车都停在那里，无人问津；不知为何，二号楼门口不设门童，一号及三号楼均有配备；出门时浴袍放在洗衣篮内，回来后还在那。。。服务中心说可能忘记了。。。另外房间隔音不好，门外窗外行人说话都能听到。优点：风景不错，出门也还行，15分钟步行能走到杨公堤苏堤，往上距离远些，可以走到虎跑，还有个动物园很近，但相对西湖断桥那段，人流少很多，相对幽静，吃饭的话，庄内就有餐厅，虽选择较少，但口味至少适合我，价位也不高，个人觉得想周边散散步的话，不必在外找饭店了。总体来说还是不错的，但是可能下次会换其他地方，庄内健身设施不多，也没有泳池，但好像有个合作的棋牌室在其他楼里。

观点：环境好服务好服务差隔音不行风景不错感觉还行感觉不错设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-01-02小朋友强烈要求给予5分好评。酒店处于西湖的西南角，闹中带静，我们元旦小长假入住，并没感觉到传说中人山人海的游客。酒店本身环境就很好，即使不外出，在酒店里也可以带小孩玩半天。另外，服务员都很热情主动，无论门童还是餐厅服务，都主动打招呼，聊聊天。我们入住两晚都送甜品，感觉很好。唯一美中不足，房间暖气偏干燥，还有床偏软，被子在暖气的环境里偏热

观点：环境好服务好服务员热情感觉很好环境一般

携程网(Ctrip)住店用户突***哙 2018-01-02四星的价格，五星的硬件和服务，非常满意的一次入住！周围环境清幽，毗邻西湖景区，交通还算便利！推荐入住！

观点：服务不错交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-01-02酒店非常美，安静，位置相对于断桥来说更有优势，距离雷锋塔很近，服务很热情，有水果和甜品赠送

观点：酒店美环境安静服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-01-02早餐不错房间也不错

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-01-02服务很好。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-01-02位置好环境好

观点：环境好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-01-02入住客人较多时，早餐的服务需要增强。

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